Des visites, mais des conversions en baisses

[manu1238]

Bonjour à tous,

Malgré des campagnes google ads, et référencement, nous avons de moins en moins de ventes.

Nous avons beaucoup de clic venant de google ads, mais qui ne convertit pas beaucoup par rapport au budget alloué.
Après avoir regardé toutes les pages principales du site, index/produit/catégorie/ tunnel d'achat, nous ne voyons pas de problème.

Peut-être auriez-vous une idée plus précise ou une piste ?
Nous n'avions pas de problèmes il y a quelques mois. Le changement du mode de consommation est rapide, nous le savons ;-(

 

[Nini06]

Hello !

Ce cas est malheureusement assez courant...

Certains facteurs peuvent amener à ce résultat :
_Des mots-clés ayant un CTR élevé mais un taux de conversion très bas.
_Les intentions de recherche, vous attirez des personnes en phase de curiosité plutôt qu'en phase d'achat
_Peut-être un changement de zone géographique ? Horaires ? Appareils ?

L'analyse comportementale est également à ne pas oublier :
Vérifiez le taux de rebond, à quelle page/étape les visiteurs quittent le site ?
Le temps passé sur la navigation : vous pourrez voir l'intérêt réel des visiteurs

Vous pouvez donc essayer de mettre en pause les campagnes avec un mauvais ratio clic/conversion, utilisez davantage d'exact match ou phrase match, enlevez les termes de recherche non pertinents, testez des audiences

Il est également important de vérifier la concurrence : prix / offres
_Une comparaison de prix : les concurrents proposent-ils mieux ? Plus simple, plus rapide, plus clair ?
Frais de port / délai de livraison
_Avis clients sur les réseaux sociaux, les sites comme Trustpilot afin que vous puissiez voir éventuellement ce qu'il y aurait à améliorer/modifier.

 

[EUSKAL CONSEIL]

Pour ma part j'ai testé des campagnes google ads avec un très petit budget en voulant délimiter des zones géographiques et j'ai suivi le trafic via le tracking de leads et google analytic et en fait dans les premières campagnes j'ai eu des fermes à clic, puis j'ai réussi à exclure ce trafic via cloudflare, moins de clics, mais les zones géographiques n'étaient pas respectées je visais le département 64 j'ai eu plein de clics d'Europe de l'Est, la réalité est parfois que quand on ne veut pas entrer dans la stratégie d'enchères et que le ads est demandé par les concurrents on a parfois des clics inopportuns des faux leads.... j'ai laissé tombé cela et ai adopté le SEO et la stratégie omnicanale en essayant d'améliorer le funnel...mais bon ce n'est pas une boutique en ligne mon site, les enjeux ne sont pas les mêmes...mais je te conseille de suivre le trafic via le tracking de leads tu seras surpris!!! visitor queue identifie bien ce genre de choses même s'il n'est pas terrible pour identifier les entreprises françaises ou espagnoles enfin dans certains marchés....

 

[Mondiad]

Bonjour !

Nous ne pouvons pas parler pour d'autres plateformes, mais si vous souhaitez explorer des alternatives, comme notre réseau publicitaire, nous serons heureux de vous aider.

Consultez notre site web pour discuter avec notre équipe.

 

[EUSKAL CONSEIL]

Votre joli site est en anglais, alors pour avoir fait de nombreux articles sur le nurturing cognitifs par rapport à de la pub payante je serai curieuse de savoir les modalités de votre prestation aux niveaux des canaux de communication et du coup du public cible? Pour la peine mon nurturing fonctionne par rapport à mon marché cible car c'est de l'inbound et en plus le lead est ultra-qualifié!!!

 

[manu1238]

Pour ma part j'ai testé des campagnes google ads avec un très petit budget en voulant délimiter des zones géographiques et j'ai suivi le trafic via le tracking de leads et google analytic et en fait dans les premières campagnes j'ai eu des fermes à clic, puis j'ai réussi à exclure ce trafic via cloudflare, moins de clics, mais les zones géographiques n'étaient pas respectées je visais le département 64 j'ai eu plein de clics d'Europe de l'Est, la réalité est parfois que quand on ne veut pas entrer dans la stratégie d'enchères et que le ads est demandé par les concurrents on a parfois des clics inopportuns des faux leads.... j'ai laissé tombé cela et ai adopté le SEO et la stratégie omnicanale en essayant d'améliorer le funnel...mais bon ce n'est pas une boutique en ligne mon site, les enjeux ne sont pas les mêmes...mais je te conseille de suivre le trafic via le tracking de leads tu seras surpris!!! visitor queue identifie bien ce genre de choses même s'il n'est pas terrible pour identifier les entreprises françaises ou espagnoles enfin dans certains marchés....

Bonjour,
merci pour ces conseils, étant novice dans ce domaine, comment avez vous fait pour voir les fermes à clic ?
merci pour vos infos

 

[EUSKAL CONSEIL]

j'ai branché visitor queue pendant les campagnes ads et j'ai vu que les clics payants provenaient des mêmes adresses telecoms de pays africains souvent les mêmes....fais l'expérience, ça énerve sur le moment mais c'est une pratique.... le pire a été les déclenchement de formulaires inutiles car j'avais paramétré une campagne avec la demande de contact incroyable mais vrai...

 

[manu1238]

j'ai branché visitor queue pendant les campagnes ads et j'ai vu que les clics payants provenaient des mêmes adresses telecoms de pays africains souvent les mêmes....fais l'expérience, ça énerve sur le moment mais c'est une pratique.... le pire a été les déclenchement de formulaires inutiles car j'avais paramétré une campagne avec la demande de contact incroyable mais vrai...

"j'ai branché visitor queue pendant les campagnes ads" ou trouver cela ?

 

[EUSKAL CONSEIL]

dans les visiteurs tu as l'origine des pays et le nom et après là où tu as des doutes tu peux affiner avec chatgpt....après il y a des forums hors google qui parlent de ça

 

[manu1238]

dans les visiteurs tu as l'origine des pays et le nom et après là où tu as des doutes tu peux affiner avec chatgpt....après il y a des forums hors google qui parlent de ça

sur google ads ? il semble ue je n'i que la France

 

[EUSKAL CONSEIL]

sur mon site tu peux programmer une visio en ligne ça sera plus simple car on va galérer pour se comprendre j'ai l'impression... normalement tu reçois le rapport visitor queue chaque jour et faire des extractions excel de tes visiteurs, pages vues, temps de lecture...et ce n'est pas parce que tu as paramétré uniquement la france sur ads que forcément tu n'as que la france enfin tout dépend de l'extension de ton nom de domaine... donc sans partage d'écrans c'est compliqué de se comprendre....