Votre retour sur paypal

Discussion dans 'e-commerce' créé par ABCWEB, 2 Février 2021.

  1. ABCWEB
    ABCWEB WRInaute passionné
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    Bonjour à tous,

    je me pose la question de passer par paypal sur tout le paiement en 4x garanti. Quel est votre retour positif ou négatif en tant que vendeur? Quels sont les problèmes récurrents? Comment sont gérer les litiges?

    Merci
     
  2. makeonlineshop
    makeonlineshop WRInaute occasionnel
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    De toute facon même si les retours sont mauvais tu veux faire quoi ? il n'y a pas une boutique qui survit sans Paypal à part Amazon !
    Donc la question se pose même pas, estime toi déjà content si Paypal t'accepte pour vendre tes produits...
     
  3. mickou51
    mickou51 WRInaute discret
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    Mauvaise humeur


    Faux. J’achète dans énormément de boutique en ligne et plus de la moitié n'ont pas PayPal


    Méprisant

    @makeonlineshop, si tu serais une femme t'aurais toujours tes règles !
     
  4. makeonlineshop
    makeonlineshop WRInaute occasionnel
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    Tu m'as l'air d'un bon coviteubé toi (c'est comme ca que j'appelle les champions des pays qui ne sont pas capables de stopper une pandémie) !

    Mais tu fais aussi partie des gens qui prennent leur cas pour une généralité, tu fais partie de nombreuses sectes en fait !

    Donc si tu crois que beaucoup de boutiques peuvent survivre sans paypal, continue, tu as surement raison <3
     
  5. rick38
    rick38 WRInaute passionné
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    Vu le % que prend Paypal, on évite quand on peut !
     
  6. theunholy
    theunholy WRInaute impliqué
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    Pitié...
     
  7. makeonlineshop
    makeonlineshop WRInaute occasionnel
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    oui moi aussi dans mes reves je n'utilise pas paypal hahahaha
     
  8. makeonlineshop
    makeonlineshop WRInaute occasionnel
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    haha je l'avais même pas noté !
     
  9. erwinol2
    erwinol2 WRInaute discret
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    Beaucoup de sites de e-commerce ne proposent pas le paiement via Paypal et s'en sortent très bien.
     
  10. passion
    passion WRInaute accro
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    Je ne sais pas si cela a changé mais j'avais laissé tomber PayPal car il me faisait planter beaucoup de commandes.
    Si un membre payait par CB alors qu'il avait déjà un compte, PayPal n'était plus en mesure de faire un retour marchand.
    Depuis que je suis sur mangopay, rien ne vaut ce système par contre ça demande des compétences techniques. Mais c'est hyper puissant.
     
  11. makeonlineshop
    makeonlineshop WRInaute occasionnel
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    Oui rien ne vaut ce systmee connu mondialement et surement leader :)
    tu me fais rire...

    et tes clients savent certainement que mangoshit les rembourse facilement en cas de probleme quelconque ? RIDICULE !

    Les Francais vous faites vraiment de la peine, vous debatez sur tout et surtout sur ce que le reste du monde a déjà tranché et compris... et à la fin, vous ne comprennez toujours rien ! hahahaha
     
  12. passion
    passion WRInaute accro
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    @makeonlineshop c'est vrai que je te trouve aussi bien méprisant !
    Un forum est lieu de confronter ses idées.
    Va prendre l'air, ça ira mieux après !
    J'arrête là, ça ne mérite même pas + arguments
     
  13. ABCWEB
    ABCWEB WRInaute passionné
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    ben me barrer de chez eux ça fait 6 ans que je tourne sans.
     
  14. ABCWEB
    ABCWEB WRInaute passionné
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    pour le paiement en 4x garanti ils sont moins cher que ma banque. Si vous avez d'autre solution à moins de 2.9% je vous écoute
     
  15. ABCWEB
    ABCWEB WRInaute passionné
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    c'est mon cas depuis des années. vu que j'ai un panier moyen à plus de 150€ et que j'ajoute des articles à plusieurs milliers d'euros je cherche une solution pour le paiement en 4 fois garanti. Paypal est pour le moment le plus avantageux sur le papier.
     
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  16. rick38
    rick38 WRInaute passionné
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    Stripe, 1.4 % + 0,25 €.
    Je vais quand même pas proposer Paypal à mes clients pour payer 2x la commission, faut être maso pour proposer Paypal :rolleyes:

    Evidemment Stripe demande peut-être un peu plus de connaissances en programmation, mais étant dev...
     
  17. makeonlineshop
    makeonlineshop WRInaute occasionnel
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    stripe a des plugins pour tous les CMS, mais ce n'est qu'un complèment de paypal.

    franchement je me demande si au moins l'un dentre vous est capable d'imaginer combien de ventes il perd en ayant pas paypal ? vous me faites pleurer de rire...
     
  18. mickou51
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    @makeonlineshop
    Le coviteubé c'est toi en vrai !
    On est 3 dans la boite à rire de toi de cette embuscade LOL
     
  19. makeonlineshop
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    Regarde les chiffres de contaminations de ton pays de singes et tu comprendras qui c'est les coviteubes :)

    mais j'imagine que vous etes tellement bornés que vous prendre la vérité en pleine face depuis 1 an vous suffit toujours pas à comprendre ce que la France est devenue... un pays du tiers monde !
     
  20. WebRankInfo
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    si on pouvait rester sur la question de départ...
     
  21. mickou51
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    Est-ce qu'il serait possible de connaitre le pays de ce mec là ? Je dirais qu'il est belge
     
  22. ABCWEB
    ABCWEB WRInaute passionné
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    Stripe assure le paiement total à ce prix? Le but pour moi c'est de me couvrir des impayés. paypal classique c'est 1.4%

    En 6 ans on m'a poser la questions 2 fois et j'ai pas perdu la vente. Je suis le moins cher en made in France dans mon domaine donc la question de paypal ne se pose pas. Après quand j'ai des panier à 2000€ je sais que je peux en perdre parce que je ne propose pas de paiement en plusieurs fois, mais vu les sommes en jeu il me faut une assurance ce que paypal propose.
     
  23. ABCWEB
    ABCWEB WRInaute passionné
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    Après avoir contacté Stripe ce sont les tarifs en paiement sans garantie ce qui est 3 fois plus cher que ma banque du coup je sens que je vais devoir vendre mon cul à paypal
     
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  24. mickou51
    mickou51 WRInaute discret
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  25. zikeur54
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    Il y a longtemps que je ne suis pas intervenu et je ne suis pas pour polémiquer. Mais que ferais-je sans Paypal. J'aime Paypal.
     
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  26. makeonlineshop
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  27. ABCWEB
    ABCWEB WRInaute passionné
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    Je voudrai votre avis sur la solution checkout de paypal, c'est moi qui suis totalement abruti ou la doc est vraiment mal faite?
     
  28. linkfacile
    linkfacile WRInaute occasionnel
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    J'utilisais Paypal depuis longtemps. Mais j'ai remarqué une énorme hausse de tarifs et en plus ils se donnent le droit de retenir de l'argent sur le compte soit disons parce que je dépasse un seuil. Alors pour moi il est hors de question, j'ai enlevé Paypal.
     
  29. makeonlineshop
    makeonlineshop WRInaute occasionnel
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    A part Amazon qui peut se permettre de refuser Paypal ?
     
  30. rick38
    rick38 WRInaute passionné
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    Tout le monde, en choisissant Stripe (ou le système de sa banque).
     
  31. sypsyp
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    Nous on propose tout ce qu'il faut pour couvrir tous les choix clients, donc paypal, stripe, monétique de la banque, etc. Clientèle internationale même si à 80% europe, produits numériques principalement.

    J'ai des stats de vente sur plusieurs années, j'observe une érosion des montants paypal alors que le % des clients qui utilisent paypal reste stable -> globalement le panier moyen des clients paypal est plus bas chez nous (environ 2x moins que les stripe, et 5 à 6 fois moins que les CB directes), mais dans tous les cas se passer d'un système de paiement qui amène de la clientèle ne fait pas de sens je trouve, sauf à ne pas vouloir la clientèle associée ou à être sur des volumes si petits que le dev n'en vaut pas la chandelle, mais dans ce cas la priorité n'est sans doute pas le choix du processeur de paiement.

    je m'aperçois que j'ai zappé la question de base, pour des questions de facilité (assurance notamment) pour les paiements en X fois ou autres, je passe par des offres banques, il y a un surcout mais il est intégré dans le pricing comme tous les coûts, et c'est vraiment beaucoup plus simples en cas de problèmes.
    C'est un sujet un peu comme celui de la gestion des impayés, ça vaut le coup de se poser pour savoir comment les gérer, quand les abandonner, quand passer par du recouvrement, de l'affacturage, etc.).
     
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  32. passion
    passion WRInaute accro
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    Depuis peu, le paiement CB double authentification (3DS2) se met en place.
    Pour celles et ceux qui proposent des paiement CB, ça peut freiner les clients par cette procédure. Alors un paiement simplifié en renseignant uniquement ses identifiants paypal, c'est vrai que c'est + efficace.
    Mais il y a tout de même un hic ou plutôt des hics !
    Il arrive que des acheteurs paypal oublient leurs identifiants/mot de passe et là, ça devient vite problématique si le site marchand n'a pas mis en place des webhooks.
    1. En cas de mot de passe oublié, paypal va sortir du process de paiement pour diriger son acheteur vers une autre procédure et paypal ne sera plus en mesure de rediriger vers le site marchand.
    2. En cas de login oublié, l'acheteur ne pourra pas payer
    3. Si l'acheteur utilise le paiement CB alors qu'il a déjà un compte, paypal risque d'inviter l'acheteur à utiliser plutôt ses identifiants et là, risque de perdre le retour sur site marchand.
     
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