Wanewsletter a planté . (problème résolu, merci à tous)

cheloniologue · 5 Octobre 2008

Bonjour à tous
Je gère une petite cyber revue spécialisée et je viens de me rendre compte que Wa newsletter a planté depuis le mois de Juin (date à laquelle j'avais annoncé aux abonnés que je partais en vacance ... mais là j'ai remarqué que le formulaire d'inscription a planté !!!aaaaaaaaaaaaaaaaaa)

Les gens s'inscrivent via un formulaire ... comme par exemple le formulaire placé sous le menu de navigation du numéro qui doit sortir demain http://www.gazette-tortue.com/tortue/ne ... /index.php

résultat quand on rentre un email :
http://img157.imageshack.us/my.php?image=beug1ex3.jpg

Voici le script du fichier formulaire.php
http://img152.imageshack.us/my.php?image=beugpb3.jpg

Voici la configuration dans le panneau d'admin
http://img363.imageshack.us/my.php?image=beug2ct2.jpg

En fait comment c'est organisé (arborescence)
www
......newsletter
....................newsletter.php
....................admin et autre fichier

.....index.php
.... formulaire.php

cheloniologue · 5 Octobre 2008

(oups j'ai oublié de poser la question essentielle :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

)

Quelqu'un peut il m'aider

Merci

:idea: :idea: :idea:

Bool · 5 Octobre 2008

Hello,

un copier/coller des messages d'erreur aurait quand même été vachement plus pratique.
Sur le premier screenshot le message d'erreur me semble relativement clair : impossible d'accéder au fichier "newsletter.php".

cheloniologue · 5 Octobre 2008

mais pourquoi ?????? 8O 8O 8O 8O rien n'a changé
www.cheloniophilie.com/newsletter/newsletter.php

le formulaire est a l'adresse :
www.cheloniophilie.com/formulaire.php

cheloniologue · 5 Octobre 2008

code de newsletter.php
edite ...ça sert a rien

Bool · 5 Octobre 2008

Par FTP vérifie les droits d'accès du dossier ainsi que du fichier en question (pas la peine de nous balancer des copies de tous les codes sources, vu le message d'erreur ce n'est absolument pas lié).

cheloniologue · 5 Octobre 2008

Bool a dit:
Par FTP vérifie les droits d'accès du dossier ainsi que du fichier en question

oulala ... on va y aller doucement

je vérifie quels accès ? (connexion au serveur ftp ?)
oui je les ai ... mais je dois vérifier à quel endroit si ils sont justes ? :? :? :? :? :? (je suis pas pro ... juste débutant

)

excuse moi de t'embêter

Flow57 · 6 Octobre 2008

Il s'agit d'autres droits, ou CHMOD, que tu règleras sur ton newsletter.php via ton logiciel FTP

Après je ne peux pas te dire comment faire, je ne sais pas lequel tu utilises.

cheloniologue · 6 Octobre 2008

logiciel ftp utilisé Filezilla

Je me connecte et je fais quoi après ? :roll: :roll:

merci merci

Suede · 6 Octobre 2008

cheloniologue a dit:
logiciel ftp utilisé Filezilla

Je me connecte et je fais quoi après ? :roll: :roll:

merci merci

Clic droit sur le fichier, propriétés (ou droit d'écriture) et tu regardes ce que tu as. Tu devreais avoir 644.
Tu peux éventuellement retransférer le fichier en question si ca ne marche pas

Bool · 6 Octobre 2008

Il faut vérifier aussi les droits du dossier.

Mais il faut que les "user" et "group" correspondent également, pas seulement les droits (qui ne sont pas forcément 0644 d'ailleurs ; surtout sur du CGI par exemple).

cheloniologue · 6 Octobre 2008

Suede a dit:
Clic droit sur le fichier, propriétés (ou droit d'écriture) et tu regardes ce que tu as. Tu devrais avoir 644.

Oui j'ai bien 644 (donc c'est bon ?)

Mais il faut que les "user" et "group" correspondent également, pas seulement les droits

comment faire ? :roll: :roll:

Bool · 6 Octobre 2008

en 0644, peut importe le user et le group, c'est ok pour la lecture. Et le dossier "newsletter" en lui même, il a quoi comme droits ? 0755 ?

cheloniologue · 6 Octobre 2008

Il n'y a pas les 0 devant les chiffres ... je dois mettre 0 devant chaque nombre ?

Bool · 6 Octobre 2008

Ok, dans FileZilla dans le panneau de droite il y a deux colonnes "User" et "Group" ; tu ne les a pas ?

PS : sinon de manière générale c'est le genre de problème que ton hébergeur peut résoudre en 5 minutes...

cheloniologue · 7 Octobre 2008

Rholalala que c'est compliqué tout ça

Je n'ai pas la colonne "User" et "Group" ... que dois je faire ?

Sinon mon hebergeur "online.net" pourra régler le problème si je demande au Service Technique ?????

Bool · 7 Octobre 2008

cheloniologue a dit:
Sinon mon hebergeur "online.net" pourra régler le problème si je demande au Service Technique ?????

En tous cas si tu ne demandes pas il ne pourra pas

cheloniologue · 7 Octobre 2008

sa réponse :
(je sais toujours pas exactement ce que je dois faire ...MDR)

Bonjour, visiblement vous n avez pas changer les chemins depuis la migration,votre script cherche les ficheirs dans un path qui n existe pas. Je vous conseille de lire attentivement:
http://faq.online.net/hebergement-web/n ... =migration

Cordialement,
Support technique Online.net

Bool · 7 Octobre 2008

Moarf... il y a eu une "migration" durant l'été, dans laquelle ils ont changé l'arborescence de stockage des sites.
Cherche dans tes mails, ils t'ont certainement prévenu... en indiquant la procédure à suivre.

cheloniologue · 7 Octobre 2008

la seule infos que j'ai eut c'était :

Cher Hébergé, nous avons le plaisr de vous annoncer que votre hébergement pourle domaine cheloniophilie.com vient d'être transférer sur la nouvelle plateforme.
Vos bases de données vont être transferés d'ici quelques minutes,la migration des bases de données peut provoquer une coupure d'accès à votre site de plusieurs heures, le temps de la propagationde la nouvelle entrée DNS (4 a 6h). Notre équipe technique se tient à votre disposition pour tout complémentd'information,

En vous remerciant d'avance de votre confiance et de votre fidélité,
Cordialement, --L'équipe Online.net

Bool · 7 Octobre 2008

Dans ce cas demande leur quelle est la procédure à suivre pour "mettre à jour" ton site, et pourquoi tu n'en as pas été informé.

cheloniologue · 7 Octobre 2008

je viens de leur envoyer :

Je viens de lire et donc si je comprends bien ..arborescence de stockage des sites a changé.

Quelle est l'ancienne arborescence ? Quelle est la nouvelle ?
Ou dois je faire les modifications ???

je comprends pas trop malgrès le lien que vous m'avez donné !!
Cordialement

Bool ...le lien d'explication n'est pas suffisant ?
http://faq.online.net/hebergement-web/n ... =migration

Bool · 7 Octobre 2008

Arf si, je ne l'avais même pas vu.
Bah tu n'as plus qu'à suivre ce qui est indiqué.

cheloniologue · 8 Octobre 2008

> Je viens de lire et donc si je comprends bien ..arborescence de stockage des> sites a changé.
Oui il y a plusieurs mois, vous avez été mis au courant a l epoque,

> Quelle est l'ancienne arborescence ? Quelle est la nouvelle ?
> Ou dois je faire les modifications ???
Vous devez modifier votre code pour changer le document root, comme expliquerdans la doc que je vous ai envoyé.

> je comprends pas trop malgrès le lien que vous m'avez donné !!
Je ne peux que vous encourager a contactez un webmaster, c est tout bete, il suffit de changer les chemins vers les fichiers, mais ca demande quelques notions de base.

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa je sais pas où je dois faire les modifications :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

(mdr :lol: :lol: :lol: :lol: je suis trop nul)

cheloniologue · 8 Octobre 2008

J'ai réparé

Je me suis servi de leur exemple avec joomla que j'ai mis dans le fichier formulaire.php

$mosConfig_absolute_path = $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'] . "joomla" ;

define('WA_ROOTDIR', $_SERVER['DOCUMENT_ROOT'] . "newsletter");

Et ça fonctionne !!!

Merci à tous pour votre patience et vos conseils