Choisir une agence GEO : les questions à poser (vu de l'intérieur)

[Erlé]

Bonjour à tous,

Je suis Erlé Alberton. Certains me connaissent peut-être : j'ai passé plusieurs années chez OnCrawl, et il fut un temps où je donnais des conférences dans les événements SEO français. Je pose le cadre tout de suite pour que ce soit clair : j'ai fondé aujourd'hui OMKomUnity qui va devenir un SaaS d'orchestration d'agent IA mais qui est déjà une agence SEO/GEO.

Donc oui, je suis juge et partie.

Mais justement, de l'intérieur, je vois passer des offres qui m'inquiètent pour le métier : « on vous fait citer par ChatGPT en 30 jours », audits GEO à 49 € générés en cinq minutes, garanties de présence dans les réponses IA. Depuis l'arrivée des aperçus IA en France cet été, les demandes se multiplient et le marché suit, pas toujours dans le bon sens.

Plutôt qu'un avis de plus, je vous partage la grille qu'on utilise en interne pour cadrer une mission GEO. Je l'ai retournée pour en faire une grille d'évaluation d'agence (la notre comprise).

Le principe : le GEO n'est pas une couche posée à part sur le site. Ce sont 5 couches qui s'empilent. Si une agence ne sait pas vous dire ce qu'elle fait sur chacune, elle vend une seule couche en la présentant comme le tout.

Couche 1 · Accessibilité : les IA peuvent-elles vous lire ?

• Quels robots IA vérifiez-vous dans le robots.txt, et aussi au niveau du pare-feu ou du CDN ? Beaucoup de sites bloquent OAI-SearchBot sans le savoir.
• Le contenu principal est-il dans le HTML initial ou injecté en JavaScript ?
• Le site est-il vérifié et propre dans Bing Webmaster Tools ?

Bonne réponse : une analyse des logs serveur, pas un coup d'œil au robots.txt. Signal d'alerte : un llms.txt présenté comme livrable principal.

Couche 2 · Entité : savent-elles qui vous êtes ?

• Comment vérifiez-vous la cohérence nom / activité / description entre le site, Google Business Profile, LinkedIn, les annuaires, Wikidata ?
• Que faites-vous quand une IA décrit mal la marque (ancienne activité, mauvais prix, confusion avec un homonyme) ?

Bonne réponse : un inventaire des sources qui parlent de vous, incohérences relevées. Signal d'alerte : aucune question sur votre présence hors de votre site.

Couche 3 · Contenu citable

• Quelles pages réécrire en « réponse d'abord », et pourquoi celles-là ?
• D'où viennent les faits et les chiffres publiés en votre nom, et qui les verifie ?
• Comment évitez-vous le contenu générique produit à la chaîne ?

Bonne réponse : un processus de vérification décrit étape par étape (sources, URL testées, relecture humaine). Signal d'alerte : un volume d'articles promis sans un mot sur la vérification.

Couche 4 · Sources tierces : parle-t-on de vous ailleurs ?

• Quelles sources les IA reprennent-elles aujourd'hui pour votre secteur ? L'agence doit pouvoir vous montrer la liste, pas la deviner.
• Comment être présent dans ces sources sans acheter de liens ni fabriquer de faux avis ?

Bonne réponse : une cartographie des domaines cités et un plan par source (relations presse, annuaires sérieux, prises de parole, communautés). Signal d'alerte : « on va poster sur Reddit pour vous » avec des comptes qui ne sont pas les vôtres.

Couche 5 · Mesure : comment saurez-vous si ça marche ?

• Combien de requêtes dans le panier, combien de tirages par requête, sur quels moteurs ?
• Distinguez-vous mentionné, recommandé et sourcé ?
• Comment reliez-vous ça au business : recherches de marque, conversions des visites venues des IA ?
• Est ce que j'ai accès aux relevés bruts, ou seulement à un score maison ?

Bonne réponse : un point zéro chiffré avant toute action, puis le même protocole chaque mois. Signal d'alerte : une « garantie de citation ». Les réponses IA ne sont pas déterministes, personne ne peut honnêtement garantir ça.

Côté contrat, trois questions que peu de gens posent :

• Qui est propriétaire des contenus et des relevés si on arrête ?
• Quel délai avant les premiers signaux mesurables, et lesquels ? [à valider : délai que tu observes réellement]
• Que se passe t'il si les moteurs changent de fonctionnement en cours de mission ?

Ma proposition : notez chaque couche de 0 à 2 (0 = pas de réponse, 1 = réponse floue, 2 = réponse précise avec une preuve). En dessous de 6/10, je ne signerais pas, quelque soit le prix.

Je suis curieux d'avoir vos retours :

• quelle couche vous paraît la plus négligée dans les offres que vous voyez passer ?
• il manque une couche à votre avis ?
• pour ceux qui ont déjà travaillé avec une agence GEO : sur quoi ça a coincé ?

Si ça intéresse du monde, je peux partager la grille complète sous forme de tableau dans un prochain message.

Erlé