Host Français réactif avec support 24h/24h et 7j/7j ??
- Auteur de la discussion sleidia
- Date de début
Oui, perso je pense que ça existe pas dans notre contrée.
Par réactif, j'entends une réponse pertinente dans l'heure et à toute heure et ça, j'ai jamais vu en France.
Je me rappelle avoir reçu de l'aide de mon hébergeur US dans l'heure en plein jour de réveillon de Noel.
Par réactif, j'entends une réponse pertinente dans l'heure et à toute heure et ça, j'ai jamais vu en France.
Je me rappelle avoir reçu de l'aide de mon hébergeur US dans l'heure en plein jour de réveillon de Noel.
j'ai un dédié chez Elassar depuis 3 ans environ. cher mais support tres reactif. testé la nuit, le week end... intervention de l'admin d'astreinte sous 1h maxi sur ce que j'ai pu constater (pour de vrais pb bloquants, pour une simple question, ça va etre plus long bien sur).
mais attention, config particuliere (red hat ES avec packages certifiés uniquement), et cher pour la config proposée. mais le support se paye...
mais attention, config particuliere (red hat ES avec packages certifiés uniquement), et cher pour la config proposée. mais le support se paye...
Nouveau WRInaute
Tu as bien Haisoft.fr qui est très très réactif, mais je me demande la boite est francaise
WRInaute discret
sleidia a dit:
Wistee.fr un must, une perle rare ! Des réponses même le dimanche, support msn...
Nouveau WRInaute
Il y a des guides d'hébergeurs qui peuvent t'aider à trouver ce que tu recherches. Notamment : http://www.guide-serveur.fr ou encore http://www.phwinfo.com
J'ai utilisé ces guides par le passé, mais ils ne donnent aucune indication réelle sur la réactivité et le professionalisme des hébergeurs car les avis donnés y sont très subjectifs.
Les Français n'étant pas habitués à des réponses rapides, ils considèrent parfois que 5 heures d'attente c'est rapide alors que pour moi, habitué aux services US, rapide veut dire 10 à 30 minutes.
Les Français n'étant pas habitués à des réponses rapides, ils considèrent parfois que 5 heures d'attente c'est rapide alors que pour moi, habitué aux services US, rapide veut dire 10 à 30 minutes.
dorian53 a dit:Justement quels sont les délais en moyenne lorsque l'on a un soucis ?Ron56 a dit:Chez ovh ils interviennent h24 si ton serveur a un soucis, mais après faut voir les délais
Est-ce fait en quelques heures, dans la journée, au bout de quelques jours ?
Quelques minutes voir quelques heures ...
Nouveau WRInaute
Digital Network annonce un temps de réponse incident moyen de 12 minutes, les clients ont l'air de confirmer. Par contre les tarifs, ca reste abordable, mais on est loin d'un tarif kimsufi ou dedibox :/
OVH reste très bien, en cas de problème un technicien te le démarre en rescue (ce que tu peux faire toi même si tu sais que tu as cassé quelque chose) par contre pour qu'il te remplace une pièce défaillante, il faut un peu plus de temps (ils ne vont pas changer une pièce si c'est toi qui leur dit sans "preuve")...
Si tu parles d'un support niveau administration, le mieux reste de te tourner vers une boite d'infogérance ou vers un geeks qui lui sera debout la nuit (et toi le jour pour le réveiller)
Si tu parles d'un support niveau administration, le mieux reste de te tourner vers une boite d'infogérance ou vers un geeks qui lui sera debout la nuit (et toi le jour pour le réveiller)
Nouveau WRInaute
Pareil pour moiepsilon74 a dit:
Ca fait 4 ans maintenant que j'ai un dédié chez eux. Il y a de ça 4 mois j'ai subit un crash serveur (défaillances du webmin à répétition cause défaillance de disque) et ils m'ont passés sur un autre serveur en moins de 2 h après n'avoir mis qu'un quart d'heure à répondre à mon ticket support. Au final, mon site est resté hors ligne qu'une dizaine de minutes (car il était résté online, le webmin partait en sucette mais le site tournait quand même lui).
Et là dernièrement, ils m'ont fait un geste commecial et je vais passer sur un nouveau serveur, plus puissant pour le meme prix
Je pensais pas trouver quelqu'un étant hébergé chez eux lol, on en entends pas parler mais c'est un hébergeur à recommander quand même
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