Mauvaise image produit affichée dans les résultats de recherche (résultats enrichis)

[Dackota]

Bonjour à tous et bonne année !

Depuis quelques semaines, je fais face à un problème que j'ai du mal à résoudre.

Le problème : les données structurées "product" sont implémentées pour toutes les pages produit du site sur lequel je suis, sauf que l'image de ce produit n'est pas celle affichée dans les résultats de recherche.

Exemple : vous pouvez taper dans la barre de recherche "favignana gin" et vous intéresser à la 2ème URL du site whisky.fr. Vous remarquerez que la miniature n'est pas celle du produit.
J'ai soulevé différentes pistes, comme par exemple :

• Le fait qu'il pourrait y avoir un problème d'autorisation via le robots.txt concernant le format d'URL des images (une ligne a donc été rajoutée pour autoriser ces URL).
• Le fait qu'il pourrait y avoir un souci avec le format de l'image (vous pourrez constater par vous-même, via Schema Builder, que le format est assez spécial).
• Le fait de nettoyer le cache.

Si vous avez déjà eu ce genre de problème que vous avez pu résoudre, je suis preneur de vos infos.

A dispo si vous avez besoin de plus de détails pour la compréhension du problème.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et bonne journée !

 

[patricedefago]

Quand on teste l'url avec l'outol de Google https://search.google.com/test/rich-results, aucun résultat ne s'affiche en terme de données structurées. Apparement, il ne voit pas le code des données structurées. C'est là qu'il faudrait chercher.

 

[eldk]

Bonsoir,

Les données schema.org ont l'air valides : https://validator.schema.org/#url=https://www.whisky.fr/favignana-gin-61420.html .

Et le snippet produit s'affiche bien dans le SERP Google, mais, avec la mauvaise image.

Il semble que Google ait fait le choix de ne pas utiliser (pour le moment ...), l'image que tu fournis. Cela arrive.

Si tu le peux, propose plusieurs images et laisse Google choisir - Ta photo pour le Gin ci-dessus ressemble très fortement à celle utilisée sur une autre boutique ?.

```

"image": [
	"https://domain.tld/img/img1.jpg",
	"https://domain.tld/img/img2.jpg",
	"https://domain.tld/img/img3.jpg",
	"https://domain.tld/img/img4.jpg",
	],

```

Tu n'as pas d'erreur dans la "Search console" ?

Cordialement,

Eric

PS : pour cela : https://www.whisky.fr/bache-gabrielsen-american-oak-59281e.html , l'image n'est pas non plus la bonne sur Google. Il prend celle d'une bouteille du caroussel plus bas.

 

[Marie-Aude]

Les noms des fichiers des images "produits" sont de simples codes, le alt est "61420 image" (super....). L'image choisie par Google a un nom plus explicite.

Dans le code source, le src est bizarre avec deux noms de fichiers collés l'un à l'autre. Quand j'essaye d'afficher l'image telle qu'elle est dans le code source
https://cdn.prod2.whisky.fr/media/c...420_11_m.jpg05221_26_1.jpg&w=750&q=75

rien ne s'affiche

 

[Dackota]

Quand on teste l'url avec l'outol de Google https://search.google.com/test/rich-results, aucun résultat ne s'affiche en terme de données structurées. Apparement, il ne voit pas le code des données structurées. C'est là qu'il faudrait chercher.

Bonjour Patrice, aucun problème de mon côté quand je fais le teste pourtant.

 

[Dackota]

Bonsoir,

Les données schema.org ont l'air valides : https://validator.schema.org/#url=https://www.whisky.fr/favignana-gin-61420.html .

Et le snippet produit s'affiche bien dans le SERP Google, mais, avec la mauvaise image.

Il semble que Google ait fait le choix de ne pas utiliser (pour le moment ...), l'image que tu fournis. Cela arrive.

Si tu le peux, propose plusieurs images et laisse Google choisir - Ta photo pour le Gin ci-dessus ressemble très fortement à celle utilisée sur une autre boutique ?.

```

"image": [
	"https://domain.tld/img/img1.jpg",
	"https://domain.tld/img/img2.jpg",
	"https://domain.tld/img/img3.jpg",
	"https://domain.tld/img/img4.jpg",
	],

```

Tu n'as pas d'erreur dans la "Search console" ?

Cordialement,

Eric

PS : pour cela : https://www.whisky.fr/bache-gabrielsen-american-oak-59281e.html , l'image n'est pas non plus la bonne sur Google. Il prend celle d'une bouteille du caroussel plus bas.

Bonjour Eric, pas d'erreur "critique" a déplorer dans le GSC, que ça soit du côté de l'image ou autre. Toutes les images qu'il choisit viennent du site whisky.fr, mais pourquoi il choisi celle-là et pas une autre... ? mystère. Merci pour votre réponse

 

[pomination]

Il me semble que Marie-Aude a apporté un peu d'explication au mystère ;-)

 

[Dackota]

Bonjour Marie-Aude,

J'essayais de rechercher les conversations que j'ai eues auparavant en interne concernant ce format d'image. Au final, il ne pose pas de problème dans le sens où la double URL mène bien à l'image voulue. Nous avions mis ça en place pour synchroniser l'image dans le back office ainsi que dans le back office produit... bref, un peu compliqué à comprendre, même pour moi .

Concernant les balises ALT, elles y auraient été si j'avais été là . Malheureusement, je ne vais pas repasser sur toutes ces balises ALT, faute de temps...

Autrement, pour en venir à l'URL de l'image dans le code source, à priori ça n'a pas l'air de poser de problème. J'ai vu qu'en ce moment, Google a décidé d'afficher la bonne image... Il n'en fait qu'à sa tête.

Peut-être sauriez-vous pourquoi ?

Merci pour votre réponse.