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Comment préparer proprement une base e-mailing

Discussion dans 'Administration d'un site Web' créé par 5_legs, 20 Novembre 2009.

  1. 5_legs
    5_legs WRInaute passionné
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    Bonjour,

    On revient souvent sur l'importance d'agir de façon très carrée quand on veut faire de l'e-mailing.

    Quelle sont les bonnes pratiques pour constituer sa base ?
    Demander une validation de l'inscription ?
    Quelles autres informations est-il intéressant de demander en plus de l'émail (sans tomber dans le formulaire long à remplir)

    Merci pour vos conseils
     
  2. Wefficient
    Wefficient WRInaute occasionnel
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    Y'a tellement de choses que cela ne peut pas se résumer en un seul mail :)

    Des choses très basiques à garder en tête :
    - ne pas être nombriliste et ne parler que de soit, il faut que votre lettre aie de la valeur ajoutée aux yeux des destinataires (et pas selon votre vision à vous))
    - être honnete, ne pas leur envoyer de mails quand on promets de ne rien envoyer, et ne pas échanger vendre ou louer ses bases, surtout si on a promis de ne pas le faire
    - bref des choses dans cette veine là.

    Sur la constitution de sa base :
    - opter pour le double opt-in (validation de l'inscription)
    - civilité nom prenom si on veut faire de la personnalisation
    - segmenter ses newsletter en fonction des contenus qu'ils attendent
    - permettre de suspendre temporairement ses newsletters (genre pendant les vacances)
    - permettre de mettre à jour ses infos et ses préférences

    après t'as des besoins marketing qui peuvent se faire ressentir, et là tu poseras bcp plus de question en fonction de tes besoins / objectifs :)
     
  3. 5_legs
    5_legs WRInaute passionné
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    Merci pour ta réponse, on voit tout de suite à qui on a affaire :)

    Si certaines choses m'étaient acquises, il y en a d'autres en revanche auxquelles je n'avais songé.

    J'ai bien fait de poser la question ;-)
     
  4. raljx
    raljx WRInaute passionné
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    Bourriner et spammer a mort avec pleins de vds :green:
     
  5. rikew
    rikew WRInaute impliqué
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    Wefficient > tu utilise quoi pour être informé dès que ça parle de mailing sur wri ? :)

    J'ajouterai :
    - Traiter les NPAI/Hard bounce après chaque envoie.
    - Mettre un lien de desinscription bien visible.
     
  6. Wefficient
    Wefficient WRInaute occasionnel
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    Je passe souvent quand j'ai du temps. Faut dire que depuis septembre, j'ai tellement de taf que j'y passe nettement moins souvent, du coup j'ai du louper quelques fils :)
     
  7. Axiso
    Axiso WRInaute passionné
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    Et j'ajouterai pour ma part :
    - conserver une copie de toutes les bases collectées afin d'être en mesure de pouvoir justifier la provenance d'une adresse précise.

    J'ai trop souvent entendu des annonceurs me répondre qu'ils ne pouvaient pas me dire où ils avaient obtenu mon adresse car toutes leurs bases sont regroupées.
    (oui, un courrier à destination de la CNIL est en préparation)
     
  8. rikew
    rikew WRInaute impliqué
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    J'ai pas vu de message 'mailing' sans Wefficient :)
    Bravo !
     
  9. OTP
    OTP WRInaute accro
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    Proposer le choix entre html et texte ?
     
  10. 5_legs
    5_legs WRInaute passionné
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    Bonne idée :)

    Toutefois, je serais surpris de connaître le %tage qui s'inscrit au format texte actuellement.
     
  11. OTP
    OTP WRInaute accro
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    5% de texte chez moi. Mais je propose html par défaut.
     
  12. Wefficient
    Wefficient WRInaute occasionnel
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    TXT ou HTML est integré dans les préférences.

    Mais de toutes façon comme on envoie systématiquement en multipart aujourd'hui, cela n'a plus guère d'importance.
    La version TXT brut n'est importante que pour les blackberry, les lotus notes et les filtres antispams
     
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