Bonjour à tous.
J'ai volontairement censuré ce message afin de na pas déroger aux règles de ce forum, mais je souhaite tout de même vous faire partager une expérience dans laquelle je viens de me faire avoir en beauté. Certains hébergeurs sont extrèmement nuisibles et je vous recommande de vérifier très largement leurs références. Depuis quand ils officient qui sont les dirigeants. Prenez également la gestion de vos noms de domaine si vous avez un doute et ne vous laissez pas faire par les malveillants et les incompétants.
Il se peut que certains webmasters reconnaissent de qui il s'agit, tant les forums ont accueilli depuis plus d'1 an des plaintes et commentaires négatifs.
Story
HEBERG N°1 est mort, comme chacun sait. C'était prévisible, tant ils étaients anti-professionnels. Coupures, ralentissements, sites et serveurs down, etc. J'y étais, hélas et me suis fait avoir. Entré en Sept 2003.
Les clients d' HEBERG N°1 ont été repris par HEBERG N°2 au début 2004.
Même gabegie et mêmes gestionnaires et interlocuteurs. Enfin, ils essayaient de faire oublier leur mauvaise réputation, mais ce n'était pas beaucoup mieux.
Et il y a 2 mois, les Ex clients HEBERG N°1, puis HEBERG N°2 ont été repris par HEBERG N°3. Là, mystère et boule de gomme, personne n'a jamais averti les clients. Mais comme les accès ont changé, on a bien été obligé de les contacter pour avoir de nouveaux passwords et accès console.
C'est plutôt mieux en ce qui concerne la stabilité et les affreux qui officiaient auparavant ne semblent plus dans les parages.
Mais problème : les affreux ne sont plus là, mais les nouveaux sont encore pire. Pas au niveau technique, mais au niveau service et responsabilité. Maintenant, ils tentent directement de vous arnaquer. Je viens d'en faire l'expérience.
Un peu avant la date d'expiration de mon pack et de mon nom de domaine, je les contacte (ils ne l'avaient pas fait 3 jours avant). Je commande un renouvellement de pack pour 1 an et la prolongation du nom de domaine. Pas de problème, mais pas non plus de facture ni de reçu d'aucune sorte. Je les relance 3 fois en 3 jours pour savoir où nous en sommes et finalement je reçois un petit mail : votre pack est renouvelé avec succès.
Ce matin, plus de site. Il est au parking du registrar. Et mon url pointe vers ce parking. Sympa, le truc, pour les visiteurs du forum que j'y animais avec mon équipe.
J'envoie un mail à HEBERG N°3 et ils me disent qu'ils sont désolés, mais ils ont un problème avec le registrar que HEBERG N°1 n'aurait pas payé (normal, ils n'existent plus). En conséquence, nous vous proposons une transaction à l'amiable pour récupérer votre nom de domaine : c'est 100 Euros.
Incroyable, j'avais vu pas mal d'arnaques, mais ce truc, je ne le connaissais pas.
Evidemment, je vais bloquer le paiement auprès de ma banque et contester le débit abusif pour non réalisation de la prestation commandée. Ca me permettra de récupérer mes sous et aussi d'entamer un dossier auprès du centre payeur visa. Ca va commencer à les empêcher de nuire un peu. Ensuite, mon site est mort, bien sur et je vais en prendre un autre ailleurs, mais je perd 1 an de référencement et tous mes liens. Mais question de principe, ne vous laissez jamais arnaquer.
HEBERG N°3, m'a proposé très gentiment un site gratuit en .fr en dédommagement. Mais je m'en fiche royalement, quitte à recommancer 1 an de pub et de référencement, je préfère le faire ailleurs.
Mais bien entendu, je tenais à vous informer de ce qui vient de se passer avec ce nouvel hébergeur. Peut être que cela pourra vous servir à ne pas tomber dans leurs griffes, aussi malveillantes que celles de HEBERG N°1 et HEBERG N°2.
Ah, oui, encore une chose, comme j'ai pas mal de temps entre mes clients, je me fais un plaisir de renseigner tous les sites de webmasters et tous mes contacts dans ce domaine, juste avant de rédiger ma plainte pour abus de confiance et tentative d'escroquerie auprès du procureur de la république et de la DGCCRF (répression des fraudes).
Ne vous laissez pas faire si vous avez ce type de problème.
Espérant que mes difficultés avec cet hébergeur pourront vous servir. Plusieurs de mes camarades étaient déjà parti de chez HEBERG N°1 et HEBERG N°2 et récemment de chez HEBERG N°3, je crois que j'aurais dû les imiter avant.
J'oubliais HEGERG N°3 rejette la faute sur HEBERG N°1 qui ne lui aurait pas communiqué les accès leur permettant de renouveler les domaines ...... il se trouve qu'en faisant un petit whois, HEBERG N°1 et HEBERG N°3 ont le même dirigeant et que HEBERG N°2 est le contact technique actuel qui gère mon EX site.
A bientôt la suite de nos aventures et prenez garde où vous mettez les pieds.
Mon site était un forum professionnel que j'animais avec mon Equipe. Maintenant, j'ai du temps pour visiter d'autres forums ...
Cordialement
THB
J'ai volontairement censuré ce message afin de na pas déroger aux règles de ce forum, mais je souhaite tout de même vous faire partager une expérience dans laquelle je viens de me faire avoir en beauté. Certains hébergeurs sont extrèmement nuisibles et je vous recommande de vérifier très largement leurs références. Depuis quand ils officient qui sont les dirigeants. Prenez également la gestion de vos noms de domaine si vous avez un doute et ne vous laissez pas faire par les malveillants et les incompétants.
Il se peut que certains webmasters reconnaissent de qui il s'agit, tant les forums ont accueilli depuis plus d'1 an des plaintes et commentaires négatifs.
Story
HEBERG N°1 est mort, comme chacun sait. C'était prévisible, tant ils étaients anti-professionnels. Coupures, ralentissements, sites et serveurs down, etc. J'y étais, hélas et me suis fait avoir. Entré en Sept 2003.
Les clients d' HEBERG N°1 ont été repris par HEBERG N°2 au début 2004.
Même gabegie et mêmes gestionnaires et interlocuteurs. Enfin, ils essayaient de faire oublier leur mauvaise réputation, mais ce n'était pas beaucoup mieux.
Et il y a 2 mois, les Ex clients HEBERG N°1, puis HEBERG N°2 ont été repris par HEBERG N°3. Là, mystère et boule de gomme, personne n'a jamais averti les clients. Mais comme les accès ont changé, on a bien été obligé de les contacter pour avoir de nouveaux passwords et accès console.
C'est plutôt mieux en ce qui concerne la stabilité et les affreux qui officiaient auparavant ne semblent plus dans les parages.
Mais problème : les affreux ne sont plus là, mais les nouveaux sont encore pire. Pas au niveau technique, mais au niveau service et responsabilité. Maintenant, ils tentent directement de vous arnaquer. Je viens d'en faire l'expérience.
Un peu avant la date d'expiration de mon pack et de mon nom de domaine, je les contacte (ils ne l'avaient pas fait 3 jours avant). Je commande un renouvellement de pack pour 1 an et la prolongation du nom de domaine. Pas de problème, mais pas non plus de facture ni de reçu d'aucune sorte. Je les relance 3 fois en 3 jours pour savoir où nous en sommes et finalement je reçois un petit mail : votre pack est renouvelé avec succès.
Ce matin, plus de site. Il est au parking du registrar. Et mon url pointe vers ce parking. Sympa, le truc, pour les visiteurs du forum que j'y animais avec mon équipe.
J'envoie un mail à HEBERG N°3 et ils me disent qu'ils sont désolés, mais ils ont un problème avec le registrar que HEBERG N°1 n'aurait pas payé (normal, ils n'existent plus). En conséquence, nous vous proposons une transaction à l'amiable pour récupérer votre nom de domaine : c'est 100 Euros.
Incroyable, j'avais vu pas mal d'arnaques, mais ce truc, je ne le connaissais pas.
Evidemment, je vais bloquer le paiement auprès de ma banque et contester le débit abusif pour non réalisation de la prestation commandée. Ca me permettra de récupérer mes sous et aussi d'entamer un dossier auprès du centre payeur visa. Ca va commencer à les empêcher de nuire un peu. Ensuite, mon site est mort, bien sur et je vais en prendre un autre ailleurs, mais je perd 1 an de référencement et tous mes liens. Mais question de principe, ne vous laissez jamais arnaquer.
HEBERG N°3, m'a proposé très gentiment un site gratuit en .fr en dédommagement. Mais je m'en fiche royalement, quitte à recommancer 1 an de pub et de référencement, je préfère le faire ailleurs.
Mais bien entendu, je tenais à vous informer de ce qui vient de se passer avec ce nouvel hébergeur. Peut être que cela pourra vous servir à ne pas tomber dans leurs griffes, aussi malveillantes que celles de HEBERG N°1 et HEBERG N°2.
Ah, oui, encore une chose, comme j'ai pas mal de temps entre mes clients, je me fais un plaisir de renseigner tous les sites de webmasters et tous mes contacts dans ce domaine, juste avant de rédiger ma plainte pour abus de confiance et tentative d'escroquerie auprès du procureur de la république et de la DGCCRF (répression des fraudes).
Ne vous laissez pas faire si vous avez ce type de problème.
Espérant que mes difficultés avec cet hébergeur pourront vous servir. Plusieurs de mes camarades étaient déjà parti de chez HEBERG N°1 et HEBERG N°2 et récemment de chez HEBERG N°3, je crois que j'aurais dû les imiter avant.
J'oubliais HEGERG N°3 rejette la faute sur HEBERG N°1 qui ne lui aurait pas communiqué les accès leur permettant de renouveler les domaines ...... il se trouve qu'en faisant un petit whois, HEBERG N°1 et HEBERG N°3 ont le même dirigeant et que HEBERG N°2 est le contact technique actuel qui gère mon EX site.
A bientôt la suite de nos aventures et prenez garde où vous mettez les pieds.
Mon site était un forum professionnel que j'animais avec mon Equipe. Maintenant, j'ai du temps pour visiter d'autres forums ...
Cordialement
THB
