Paypal ou Solution d'encaissement Sécurisé?

Discussion dans 'e-commerce' créé par hoomanhoomi, 15 Janvier 2012.

  1. hoomanhoomi
    hoomanhoomi Nouveau WRInaute
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    Bonjour mes amis

    je voudrais lancer mon nouveau site e-commerce en modifiant les méthods de paiements. J'ai une question à vous poser concernant la méthode de paiement Sécurisé et la confiance des Acheteurs.
    il y a Paypal et Solution d'encaissement Sécurisé (paybox.com et bluepaid.com)

    laquelle de ces 2 solutions sont les plus utilisé par les Acheteurs?
    1.Paypal
    2. bluepaid.com , paybox.com

    Merci
     
  2. JanoLapin
    JanoLapin WRInaute accro
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    ça dépend des publics. Geeks et technophiles, paypal devrait passer.
    Sinon CB only...

    Perso j'(ai été très content de Paybox quand je l'avais implémenté
     
  3. jcaron
    jcaron WRInaute accro
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    Le mieux: mets les deux. Certains ne jurent que par l'un ou par l'autre, certains ne supportent pas l'un ou l'autre. Mets toutes les chances de ton côté.

    Jacques.
     
  4. Gorapat
    Gorapat WRInaute impliqué
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    Les deux sont sécurisés...
    Certains acheteurs ont confiance en Paypal, qu'ils connaissent bien. Donc ils préféreront peut-être passer par Paypal.
    Si tu peux, propose les 2 possibilités.
     
  5. detectimmobilier
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    PayPal semble être passé dans les meurs...
     
  6. JanoLapin
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    ah... Tu auras certainnement une source chiffrée, avec une ventilation par secteurs / publics à nous proposer?
     
  7. detectimmobilier
    detectimmobilier WRInaute passionné
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    Non, juste un retour d'expérience de clients qui sont rompus à son utilisation :wink:
     
  8. JanoLapin
    JanoLapin WRInaute accro
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    A ce sujet, on pourra déplorer que Paypal communique si mal sur sa solution: beaucoup de personne ignore qu'elle peuvent payer unqiuement avec leur carte bleue et sans avoir de compte Paypal.. en passant par Paypal. Si certains segments de clientèle l'ont bien intégré, il y a des secteurs où ce fait est totalement ignoré. C'est dommage
     
  9. padadam22
    padadam22 WRInaute accro
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    Si on utilise la solution classique de paypal, c'est indiqué en toutes lettre "vous n'avez pas de compte", au moment du payement.
    Mais ce qu iest encore plus déplorable sur la com de paypal, c'est que ce fameux payement par cb sans ouverture de compte n'est valable que :
    - si le mail indiqué n'a pas été utilisé pour l'ouverture d'un compte paypal,
    - si la carte (ou le mail, je ne sais plus), n'a pas été utilisée plus de 10 fois sans ouvrir de compte.
    Sans ces conditions, le payement est refusé sans aucun justificatif, juste un "payement impossible", qui fait bien évidement fuir le visiteur qui, dans le meilleur des cas croit à un problème de carte et prend contact avec le vendeur, dans le pire des cas va voir ailleurs.
     
  10. Séraphina
    Séraphina Nouveau WRInaute
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    Bonjour

    Il ne faut pas tout mélanger:
    Paypal est un établissement bancaire virtuel qui propose le moyen de paiement Paypal et CB uniquement mais attention les taux de commission sont très élevés. Par contre il n'y a pas de frais mensuel. A savoir : Paypal est une cible récurrente des hackers donc cela peut faire fuir.

    Paybox est un opérateur monétique comme PayZen ou Ogone. Il joue le rôle de plateforme sécurisée et donc permet de mettre tous les moyens de paiement que tu veux Paypal, CB, AMEX, carte privatif.... Pour chaque moyen de paiement que tu veux mettre, tu signes un contrat avec le prestataire de la carte( Ex CB c'est un contrat VADs à ta banque, AMEX c'est American express, Carte Aurore c'est Cetelem...). Tu peux généralement personnaliser avec ces opérateurs ta page de paiement (mais je pense que c'est intéressant quand tu commences à être connus). Cela te coûtera un forfait mensuel + les commissions prises par Paypal (pour Paypal), ta banque (pour CB)...

    Dernière possibilité c'est les banques. Elles font des packs E-commerce en incluant la CB. En fait généralement c'est les opérateurs monétiques qui sont derrières en marque blanche. Donc tu es certain d'avoir un outil de confiance. La banque Populaire propose Systempay qui est la solution PayZen, Le LCL propose Sherlocks qui est la solution ATOS....
    Donc même avantages que les opérateurs avec peut être un coût mensuel à peine plus élevé.
    Ton client arrivera sur une page de paiement aux couleurs de ta banque (Cela rassure).
     
  11. detectimmobilier
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    Oui c'est exactement sur ce point que nous avons communiqué et du coup ça passe plutôt bien.
     
  12. padadam22
    padadam22 WRInaute accro
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    Je ne vois pas où est le mélange, il hésite entre deux solutions différentes...
    Il signale d'ailleurs lui-même la différence entre les deux. :roll:
     
  13. Séraphina
    Séraphina Nouveau WRInaute
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    Quand je lis:
    Pour moi, il y a confusion

    Un acheteur n'utilise pas de solution de paiement, il utilise un moyen de paiement.
    Le e-commeçant lui utilise une solution de paiement pour proposer divers moyen de paiement.
    Dans la plupart des cas l'acheteur ne se rend même pas compte de la solution de paiement utilisée. Sa seule attente est de se sentir en sécurité et d'avoir le moyen de paiement qu'il souhaite.

    Sinon pour info la majorité des transactions e-commerce en France sont faites par Atos mais je ne le conseille en aucun cas.
     
  14. detectimmobilier
    detectimmobilier WRInaute passionné
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    Si, lorsqu'il paie par Paypal sans avoir de compte Paypal, il y a une procédure à respecter.
     
  15. padadam22
    padadam22 WRInaute accro
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    Oui enfin là tu jouee complètement sur les mots... on n'est pas dans un cours d'ecommerce, malgré la mauvaise utilisation du mot "solution" (selon toi), ça n'empêche pas de comprendre concrètement son problème.
     
  16. Séraphina
    Séraphina Nouveau WRInaute
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    Je suis d'accord avec toi detectimmobilier, Paypal est un des rares (le seul à ma connaissance) à avoir une procédure visible par l'acheteur.

    Désolée Padadam22, loin de moi l'idée de faire mon prof. Je souhaitais juste apporter mon aide par rapport aux différentes discutions de ce post . Mes mots étaient peut être un peu forts.
    Encore toute mes excuses à ceux qui m'aurait prise pour une "je sais tout". J'espère tout de même que certaines informations serviront.
     
  17. nalex
    nalex Nouveau WRInaute
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    J'ai déjà utilisé les 3

    Mention spéciale pour Bluepaid moins connu mais pas mal du tout offre pas mal d'avantage et ultra simple pour un petit site.
    Concernant Paypal ils sont fort c'est sur mais par contre ils ont des adeptes et des anti, donc je pense que tu ne dois pas te limiter à Paypal.

    Pour Paybox la solution est aussi sympa mais je leur mets un moins car ils sont à la base du développement totalement m....dique Kwixo vous savez la solution dont on entend parlez partout avec de la pub partout qui prend les E-commerçants pour des béta testeurs et n'informe même pas ses clients des bugs.
     
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