Temps d'accès anormal sur hébergement mutualisé chez 1&1

Discussion dans 'Administration d'un site Web' créé par philexium, 17 Janvier 2009.

  1. philexium
    philexium Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    17 Janvier 2009
    Messages:
    10
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,

    Notre site Joomla en 1.0.13 hébergé sur un serveur mutualisé chez 1&1 depuis un an connaît un accès de plus en plus lent ...
    Au début, l'accès demandait 2 à 3 s. max pour la page d'accueil.
    Nous avons réalisé plusieurs tests avec des machines, OS et navigateurs différents, dans des villes et heures de la journée différentes.
    Voici les résultats :
    - Ping relativement correct (40 ms)
    - Temps d’accès de plus de 15 à 25 secondes à la page d’accueil avec liaison ADSL à 8 MB
    - Temps d'accès extrêmement variable dans la journée ou dans des sessions immédiatement consécutives : de 2 à 20 secondes
    - Temps d'accès anormal même dans les heures "creuses"
    - Dégradation le soir et accès parfois impossible le week-end !

    Nous avons à chaque fois demandé à 1&1 qu’un retour nous soit fait sans succès.
    Le service technique assure "que le temps de réponse du serveur est normal et que le problème n'est pas de leur ressort mais viendrait du site" ?
    Le dernier ticket remonte à lundi 12 janvier ou le support a indiqué que nous allions être migrés vers un autre serveur …
    depuis aucune réponse aux mails envoyés au service technique.

    Cette situation est très pénalisante pour notre PME. Ce site est notre vitrine !
    Je ne comprends pas cette situation pour les raisons suivantes :
    - Faible trafic sur le site (10 à 50 visiteurs uniques par jour)
    - Sessions courtes
    - Peu de pages et pages optimisées (Environ 25 pages sur le site)
    - Pas de transactions
    - La dégradation est progressive au fil des semaines
    - Les variations sont constatées d’une minute à l’autre

    Avez-vous des suggestions ?
    Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire
    Merci pour votre aide
     
  2. loran750
    loran750 WRInaute passionné
    Inscrit:
    15 Mars 2005
    Messages:
    2 009
    J'aime reçus:
    0
    hello

    peux-tu donner l'URL ?

    J'ai eu aussi un Joomla sur 1&1, et c'était pas fameux. La base de données sur 1&1 n'est pas terrible au niveau performance.

    Tu peux
    -soit changer d'hébergeur,
    -soit utiliser une solution de cache propre à joomla (il y a de bons plugins/composants). A tester sur extensions.joomla.org.
    -soit diminuer le nombre de modules et de plugins sur ta frontpage.
    -soit passer à Joomla 1.5.x. C'est vraiment pas mal, je n'ai pas vu de ralentissement, même en mode compatibilité ascendante (mode legacy). Et peut être que ça irait aussi vite ?

    Si tu choisis le cache, pourrais-tu rapporter celui que tu auras choisi stp ? Mais d'une manière générale, et sur 3 sites internet, 1&1 est bon pour les sites statiques.

    lolo

    EDIT : il te faut vraiment une solution de cache (interne et/ou via un composant). Et puis diminue le nombre de modules/plugins sur le front. ça bouffe vraiment en capacité.
     
  3. philexium
    philexium Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    17 Janvier 2009
    Messages:
    10
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,

    Merci pour tes recommandations.

    Changer d'hébergeur
    -> J'évalue les offres d'autres hébergeurs actuellement. Nous envisageons même de passer en dédié avec un dév. qui gèrerait le serveur

    Utiliser une solution de cache propre à joomla (il y a de bons plugins/composants). A tester sur extensions.joomla.org
    -> Nous avons testé le cache natif joomla. La solution sera pertinente quand l'internaute aura déjà accédé une 1ére fois à la page d'accueil. par contre, pb curieux : Quand j'active le cache, les balises title, keywords et description ainsi que leurs contenus disparaissent ... (Affichage du code source)
    Quand je désactive le cache, elles réapparaissent automatiquement ...

    Diminuer le nombre de modules et de plugins sur ta frontpage

    -> Ok on va évaluer

    Passer à Joomla 1.5.x.
    -> Déjà évalué mais encore de pb de compatibilité avec certains modules

    Ce que notre équipe ne comprend pas :
    Pourquoi entre 2 tests par exemple 11h00 et 11h01 le temps d'accès de la page d'accueil passe de 3/4 secondes à 25 secondes?
    Je pense que 1&1 héberge sur le même serveur d'autres sites très actifs le soir/week-end qui nous pénalisent ?...
     
  4. Bool
    Bool WRInaute passionné
    Inscrit:
    26 Février 2004
    Messages:
    1 543
    J'aime reçus:
    0
    bah voyons 8O Prends plutôt un graphiste, on sait jamais :roll:
     
  5. philexium
    philexium Nouveau WRInaute
    Inscrit:
    17 Janvier 2009
    Messages:
    10
    J'aime reçus:
    0
    Bonjour,

    Je vois que l'idée n'est pas bonne mais dans les PME nous n'avons pas les moyens d'avoir Directeur de projet, Chef de Projet, Développeur, Administrateur réseau, etc ...

    :D

    Sinon des propositions ?
     
  6. Bool
    Bool WRInaute passionné
    Inscrit:
    26 Février 2004
    Messages:
    1 543
    J'aime reçus:
    0
    Hello,

    effectivement, dans ce cas plusieurs solutions :
    1) trouver un développeur avec la double compétence administrateur système, mais c'est cher.
    2) opter pour un hébergeur qui fournisse un support/infogérance de qualité (Sivit par exemple)
    3) déléguer l'infogérance de la machine à un prestataire spécialisé (par exemple Dan de Webmaster-Hub).

    Dans tous les cas si le site n'a pas un gros trafic, migrer vers un hébergeur mutualisé de bonne qualité reviendra bien moins cher.
     
Chargement...
Similar Threads - accès anormal hébergement Forum Date
Site non sécurisé avec htaccess Demandes d'avis et de conseils sur vos sites 27 Juillet 2022
robots.txt bloque l'accès à mon site par Google Débuter en référencement 7 Juillet 2022
Fichier .htaccess, Https et www Débuter en référencement 2 Juillet 2022
Redirect 410 HTACCESS pour toutes les pages d'un répertoire URL Rewriting et .htaccess 1 Juillet 2022
Action requise pour conserver l'accès aux comptes de marque YouTube, Google Images et Google Maps 5 Mai 2022
Redirection 404 via le .htaccess / pb avec les liens relatifs Débuter en référencement 5 Mai 2022
WordPress Petit souci de redirection htaccess URL Rewriting et .htaccess 3 Mai 2022
htaccess vs modifications site, quelle stratégie ? Merci URL Rewriting et .htaccess 10 Mars 2022
Redirection url htaccess Développement d'un site Web ou d'une appli mobile 14 Janvier 2022
Priorité entre le serveur et le fichier Htaccess URL Rewriting et .htaccess 4 Janvier 2022
importance de l'ordre des instructions dans un fichier htaccess URL Rewriting et .htaccess 3 Janvier 2022
Variables SetEnv dans un fichier htaccess URL Rewriting et .htaccess 25 Décembre 2021
Accessibilité site DMLA Développement d'un site Web ou d'une appli mobile 22 Novembre 2021
htaccess qui fonctionne partout sauf sur 1 seul PC URL Rewriting et .htaccess 28 Juillet 2021
modification fichier htaccess URL Rewriting et .htaccess 25 Juillet 2021
Agence ne veut pas donner accès analytics Google Analytics 2 Juillet 2021
Accès Mon Compte dans analytics Google Analytics 21 Juin 2021
Site accessible en ajoutant des / Débuter en référencement 26 Avril 2021
Protection de site web : quel code ajouter dans htaccess ? URL Rewriting et .htaccess 5 Mars 2021
Faut-il payer pour avoir accès aux featured snippets ou AMP Référencement Google 17 Janvier 2021