Bonjour,
Nous rencontrons un soucis majeur avec notre console GA.
Les rapports des ventes sont éronnés et ne nous permettent pas d'optimiser nos campagne pub (AdWord notamment).
Je m'explique :
Lorsque GA nous génère un rapport des ventes, il arrive que les quantités vendues enregistrée par GA ne correspondent pas à la réalité :
La commande réelle :
Commande N° 000001 : 1 produit X acheté : 20€, 1 produit Y acheté : 30€, 1 produit Z acheté : 10€. Total : 60€
La commande vue par GA :
Commande N° 000001 : produit X acheté, quantité 4 : 20€x4, produit Y acheté , quantité 4 : 30€x4, produit Z acheté, quantité 4 : 10€x4. Total : 240€
Cependant, ce phénomène n'est pas systématique. En effet, lorsqu'une commande ne comprend qu'un seul produit, celui ci n'est pas multiplié par 4, et au final le rapport GA correspond à la réalité (1 article acheté en réel = 1 article monitoré par GA)
J'ai peur de ne pas être très clair, tout ceci me parait tellement incohérent que ça ne l'est déjà pas pour moi :s
Nous tournons sous Magento. La clé de l'API GA a bien été renseignée. Le code de suivi des commande a en outre été inséré sur la page checkout/succes
Si vous avez une piste a me soumettre pour résoudre ce dysfonctionnemnt...
D'avance merci et bonne journée.
Sk
Nous rencontrons un soucis majeur avec notre console GA.
Les rapports des ventes sont éronnés et ne nous permettent pas d'optimiser nos campagne pub (AdWord notamment).
Je m'explique :
Lorsque GA nous génère un rapport des ventes, il arrive que les quantités vendues enregistrée par GA ne correspondent pas à la réalité :
La commande réelle :
Commande N° 000001 : 1 produit X acheté : 20€, 1 produit Y acheté : 30€, 1 produit Z acheté : 10€. Total : 60€
La commande vue par GA :
Commande N° 000001 : produit X acheté, quantité 4 : 20€x4, produit Y acheté , quantité 4 : 30€x4, produit Z acheté, quantité 4 : 10€x4. Total : 240€
Cependant, ce phénomène n'est pas systématique. En effet, lorsqu'une commande ne comprend qu'un seul produit, celui ci n'est pas multiplié par 4, et au final le rapport GA correspond à la réalité (1 article acheté en réel = 1 article monitoré par GA)
J'ai peur de ne pas être très clair, tout ceci me parait tellement incohérent que ça ne l'est déjà pas pour moi :s
Nous tournons sous Magento. La clé de l'API GA a bien été renseignée. Le code de suivi des commande a en outre été inséré sur la page checkout/succes
Si vous avez une piste a me soumettre pour résoudre ce dysfonctionnemnt...
D'avance merci et bonne journée.
Sk