Rapidomaine.fr et les NDD

[dauzac]

Bonjour,

Jusqu'à présent je fonctionnais sans problème avec RAPIDOMAINE.fr pour mes NDD. Mais sur ce coup là je suis désappointé :? Voyez plutôt :

- Mon NDD arrivait à échéance le 19 Avril 2007.
- Jusque là aucun Email de relance de la part du prestataire à M-2 ni M-1 pour me relancer. De fait je ne regarde pas les dates d'achéances sachant que jusqu'àlors des relances Email automatiques se faisaient naturellement ...
- A J-2 de l'écheance je découvre (en me connectant sur mon site) que le prestataire a modifié les DNS pour mettre sa page d'accueil bidon "le NDD xxx.com est à vendre". Devinez ma stupéfaction toujours en l'absence d'Email de leur part.
- Je paye imédiatement 2 ans de réabonnement par CB, avec des Emails circonstanciés à leur Sce Commercial.
- 24h après les DNS sont à nouveau basculés, sans aucun Email d'information, encore moins d'excuses ...
- Je demande enfin toujours par Email une facture (type PDF) pour me faire embourser par mon Client : aucune réponse. 3 jours après c'est toujours le blackout !

Il n'y a aucun N° de téléphone qui permettre de les joindre ( ... le tel du Support a été supprimé :twisted: ).
Je suis en colère :evil: contre un tel comportement anti-commercial. Ils veulent se suicider ? Ils sont déjà presque morts ? Il convient de changer de prestataire rapidement ?

J'ai écrit en MP au Webmaster du site qui (à l'époque du moins) postait sur WRI ... mais aucune réponse ... En désespoir de cause c'est moi qui poste :!: Changer pour GANDI est un bon choix ?

A+

Merci de vos avis sur le prestataire ? Si vous avez des déconvenues de ce type vous avez le droit de nous en informer :idea:

 

[bilos]

alors vérifie ca juridiquement et dans le contrat que tu as remplis lors de l'enregistrement du domaine!

je crois qu'ils sont censés te prévenir! non?

 

[dauzac]

Bonne question bilos !
Pas de "contrat", mais juste une info dans la FAQ du site :

o- Suis-je prévenu lorsque mon nom de domaine arrive à expiration ?
Oui, vous recevez plusieurs emails vous invitants à renouveler votre nom de domaine 1 mois avant expiration.

Ils seraient donc fautifs ? J'ai aussi regardé par précaution mes listes de [SPAM] mais j'ai rien trouvé de leur part. J'ai trouvé ça aussi :

o- Vais-je recevoir une facture pour ma commande ?
Oui, pour toute commande sur Rapidomaine, vous recevrez par e-mail une facture à votre nom.

Et comme on dit par chez vous : "makach waloou !" pour la facture par Email ...

A+

 

[bilos]

C'est bien que tu comprend un peu l'arabe
mais ca c'est une accent algérienne
donc je l'ai pas bien compri

"makach waloou !"

tu pourras les poursuivre:
http://www.who.is/whois-fr/ip-address/rapidomaine.fr/

il y a plein d'adresses de contact :wink:

sinon :twisted:

 

[dauzac]

J'avais déja écrit à direction@... mais mon Email m'est revenu de Rapidomaine avec une réponse automatique du genre : "cette adresse n'est pas valide". Tout est verrouillé, et c'est inquiétant !

Comme tu dis : :twisted:
Pas d'autre témoignage ?

A+

 

[Koxin-L]

Pfff, les poursuivre de quoi... Encore faut-il apporter une preuve d'un quelconque préjudice, ors, le site est resté injoignable durant 48h seulement.

Par contre, tu peux toujours contacter l'AFNIC et leur expliquer ton cas, avec mail à l'appui, ça leur fera certainement plaisir.

Tu fais immédiatement un transfert chez un vrai registrar qui tient la route. Et Gandi et une excellent solution.

 

[bilos]

tu pourras les poursuivre:

sinon :twisted:

c'est pas une poursuite judiciaire dont je parle
je veux dire les rejoindre !!! :wink: avec un whois !

 

[dauzac]

Bon,

merci de vos réponses et des MP reçus sur le sujet :roll: !
Je vais donc me résoudre à sortir de nouveau ma CB pour changer de Registar pour tous les NDD de ce prestataire
A+

 

[loran750]

Cher Dauzac,

c'est probablement la meilleure chose à faire. Choisir un presta correct. Que ce soit pour les NDD ou pour les hébergeurs.

Perso, je te conseille (selon mon expérience)

pour les NDD les registrars suivants :

-namecheap (super tableau de contrôle)
-gandi (idem)
-ipower (ultra pas cher mais tableau de contrôle "à la html 3.2")

Hébergeur :
-webhostingbuzz pour les services mutualisé "à volonté" (aux US, mais service excellent, y compris pour le )
-dedibox ou kimsufi pour le dédié en France
-1&1 ou OVH pour le mutualisé en France

Voilà pour mon expérience