quel hébergeur choisir

Discussion dans 'Administration d'un site Web' créé par longjohn, 19 Septembre 2016.

  1. longjohn
    longjohn Nouveau WRInaute
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    Bonjour,

    Je recherche un hebergeur fiable en mutualisé (je sais rien gérer de moi meme...) avec un bon SAV, type dispo par tchat comme le font amazon.

    Je suis Chez OVH et mon site est hors ligne depuis hier (après plus d'un an de service..) , c'est toujours le cas, j'ai eu des réponses par mails au bout de 2/3 heures mais la derniere suite à leur solution qui marche pas j'en ai pas eu du tout !

    Bref j'ai recu un doublement de tarif avec OVH cette année soit disant qu'il multiplie par deux leur chiffre d'affaire pour avoir un SAV d'exception ! AU final rien n'a changé, ils se font juste deux fois plus d'argent !
    Et leur réponse sont robotisés (on dirait vraiment des robots qui répondent !) Ils répondent pas à la moitié des questions..

    Bref si vous avez un hebergeur avec un meilleur SAV disponible par tchat ou autre je suis preneur et une méthode pour transferer mon site egalement :D

    Merci pour vos avis, A+
     
  2. spout
    spout WRInaute accro
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    C'est quoi ton bug chez OVH ? Il faut savoir que 95% des problèmes de ceux qui contactent le support c'est PEBKAC, alors c'est normal les réponses pré-faites.
     
  3. Madrileño
    Madrileño Madribot
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    Bonjour,

    Vous pouvez indiquer l'URL du site pour des avis des personnes de la communauté d'entraide (vérifier si le site fonctionne, si c'est hors ligne, s'il ping ou vérifier le cache Google, etc.). Niveau hébergement celui que vous avez (entreprise) est souvent utilisé par les membres de la communauté. Pour d'autres idées d'hébergement, nous pouvons vous indiquer des sujets avec d'autres hébergeurs si vous le souhaitez.

    N'hésitez pas à vous présenter au forum : ici et entre deux messages présenter vos avis aussi sur les sujets : ici, pour aider les autres personnes de la communauté d'entraide.

    Cordialement.
     
  4. Tanuki
    Tanuki WRInaute occasionnel
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    Hello,
    Je suis resté longtemps chez https://www.haisoft.fr : très bon service et excellent support technique mais devenu très cher (en tout cas pour mes besoins).
    J'ai migré depuis quelques mois chez http://www.o2switch.fr et pour l'instant tout se passe bien. Je n'ai eu affaire au support qu'au début et c'était réactif.
    Bon courage pour choisir !
     
  5. Triixx
    Triixx WRInaute impliqué
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    Salut,

    Après avoir fuit OVH pour leur SAV désastreux, j'ai trouvé refuge chez PHPNet où j'ai également installé mes clients.

    Datacenter et SAV situé à Grenoble, SAV très à l'écoute et réactif ... Je suis chez eux depuis un an, j'ai un peu près tout testé : mutualisé, VPS et dédié. Et j'en suis très content ! Mais un peu plus cher ;)
     
  6. zikeur54
    zikeur54 WRInaute occasionnel
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    Tanuki à raison : o2switch, c'est les meilleurs et c'est français. :D
     
  7. chthierry
    chthierry Nouveau WRInaute
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    bonjour
    je suis aussi à la recherche d'un autre hébergeur pour un site marchand sous oscommerce
    depuis des années je suis chez O2 , mais depuis le 07 octobre , le serveur répond très tardivement sur les requêtes php , pour aucune raison de mon cotés j'ai même optimisé mon site car au départ, l’hébergeur m'indique que c'est mon site
    même optimisé, le serveur répond toujours aussi lentement, il y a un mieux mais variable en changeant le type de table dans la base
    mais impossible de revenir comme avant le 07/10
    vu que hébergeur m'indique ne pas pouvoir faire plus, pourtant avant le 07/10 il n'y avait pas de problème de vitesse
    donc je cherche un hébergeur rapide en france
    merci d'avance pour vos informations
    à bientôt
     
  8. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    aïe, à lire tout vos commentaires je comptais testé O2switch, bon après ça doit être un des premiers trucs négatif que je lis donc c'est pas ça qui va m'arrêter, et en ayant fait plus ou moins le tour c'est le meilleur niveau prix/services en mutualisé non?
     
  9. padadam22
    padadam22 WRInaute accro
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    Après avoir fuit de chez MavenHosting, PlanetHoster et O2Switch, je suis chez EVX Online depuis 2 ans sur un VPS et c'est le bonheur. Très bon rapport qualité/prix ;)
     
  10. spout
    spout WRInaute accro
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    "semi-mutu" ça veux dire quoi ?
     
  11. chthierry
    chthierry Nouveau WRInaute
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    bonjour Drew
    oui rien à dire sur le sav de o2 , ils ont cherchés à arranger la vitesse
    le problème que j’ai c'est que sur une requête php le temps de réponse du serveur est passé d'une variation de 160ms/300ms
    à 1300ms et ce puis le 8/10 le 07/10 le site était encore rapide (sans php la réponse du serveur est rapide)
    ils ont trouvé une solution afin de réduire un peu, mais je reste au dessus et cela varie d'une connexion à l'autre, un coup je peu être 982ms puis dans les 500ms en passant par des 3 secondes et puis 176ms une fois après on recommence
    du coup google à réduit énormément les visites et m'informe du délais de réponse trop long, il préconise 200ms sur le temps de réponse
    et pour un site marchand si t'es trop long, google n'aime pas
    comme o2 na pas trouvé le pourquoi, il faut que je trouve un autre hébergeur pour éviter la pénalisation
    sinon rien à redire sur o2, ils sont arrangeant
    c'est vraiment juste le problème de réponse serveur qui me pose problème
    à bientôt
     
  12. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    pourquoi avoir fuit O2switch?
    Je viens de regarder EVX Online pour moi c'est moins bon niveau prix/services que O2Switch.

    OVH ça va faire un an que je test en mutu jamais eu de problèmes, de temps en temps serveur indisponible mais vraiment très court, après je trouve l'offre assez cher.

    1&1 beaucoup testé en mutu, la compression gzip on peut pas la faire sur tous les fichiers et c'est souvent que les serveurs sont indisponibles

    Après je suppose que c'est un cas isolé :s
     
  13. chthierry
    chthierry Nouveau WRInaute
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    bonjour gotogot
    pour le moment je suis toujours chez o2,
    en faite comme j'ai des problèmes de réponse serveur sur la requête php et ne trouvant aucune solutions pour
    revenir à la vitesse initiale d'avant le 08/10
    je suis contraint de trouver un autre hébergeur
    le problème de vitesse est apparue le 08/10, rien de changé sur mon site
    j'ai quand même optimisé mon site en réduisant les requêtes travail sur les images
    j'ai réussi à pratiquement diviser par deux le poids des pages
    compression des pages, retardement des scripts sauf deux qui ne le peuvent pas

    certainement qu'il y une mise à jours le 07/10 ou 08/10 ou un réglage de fait qui à ralentie la réponse du serveur
    ou un bug

    sinon je suis satisfait de o2, mais comme il ne trouve pas le problème je suis obliger de chercher un autre hébergement
    j'ai un compte chez 1&1 mais justement pour l'optimisation c'est pas le top, j'ai quand même fait un test de mon site chez 1&1&, il est bien plus rapide en réponse serveur, mais comme c'était le 1er hébergeur que j'ai pris, avec les nombreux problèmes chez eux, j'étais passé chez o2,
    je ne sais pas si d'autres sites ecommerce on constaté un problème de ralentissement chez o2, mais que sur la réponse serveur, car sans, c'est rapide
    ou si quelqu'un a une idée d’où peu venir le problème de réponse serveur (que sur le php), je suis preneur
    peut être une option dans la configuration php à activer ou supprimer
    à bientôt
     
  14. spout
    spout WRInaute accro
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    Avec le profiler de Xdebug.

    Même 176ms c'est pas top.
     
  15. chthierry
    chthierry Nouveau WRInaute
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    bonjour spout
    merci pour les informations
    je regarde ca lundi
    à bientôt
     
  16. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    Oui j'ai bien compris et forcément c'est super gênant, donc je comprends le choix de changer, reste à voir si c'est un cas isolé ou pas, juste comme ça quelle version de php sur le serveur?

    Spout tu conseillerais quoi comme hébergement en mutu?
     
  17. chthierry
    chthierry Nouveau WRInaute
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    re gotgot
    je suis en php 5.6.28 , mais test fait aussi avec 5.3, 5.4, 5.5,7.0 et 7.1
    idem pas de différence , pour avoir plus de vitesse j'ai des tables en innoDB ce qui a donné un peu plus de rapidité
    car sinon en MyISAM, je reste à 1.3 secondes ,avec ou sans optimisation, la vitesse reste a la même vitesse ,comme s'il y avait un bridage à cette vitesse
    avec des tables en innoDB c'est entre 500 ms et 900 ms, avec parfois un 176 mais rarement
    se qui est bizarre c'est que la réponse n'est pas stable les variations de la vitesse sont importante
    à bientôt
     
  18. spout
    spout WRInaute accro
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    Je n'utilise pas de mutu pour mes sites, pour les clients je prend du OVH.
     
  19. spout
    spout WRInaute accro
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    Je ne trouve pas où il est fait mention de ça ? Tu px m'éclairer ?
     
  20. spout
    spout WRInaute accro
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    J'me demande d'où tu sors ça, enfin soit :)

    NB: savoir != être
     
  21. VotreRédac
    VotreRédac Nouveau WRInaute
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    Moi, personnellement, je préfère Hostinger pour un hébergement mutualisé pour mes propres sites.
    En plus, le support est très réactif et c'est pas cher du tout.
    Je me suis orientée vers un autre hébergeur récemment, LWS. Cependant, je n'ai pas encore eu une chance contacter son support jusqu'à maintenant, car aucun problème à rapporter.
     
  22. UsagiYojimbo
    UsagiYojimbo WRInaute accro
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    Si on ne sait pas faire, oui. Je suis sur un dédié OVH et aucun souci depuis des années. Avec un up-time de plusieurs années. Mais le serveur est géré par quelqu'un dont s'est le métier.
     
  23. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    Pour relancer le sujet je viens de tester o2switch qui a l'air assez bien, mais j'ai pas pu tester avec beaucoup de monde, mais malheureusement ils ne sont pas compatibles ipv6, du coup je cherche quelque chose qui ressemble à l'offre d'o2switch mais compatible ipv6, des noms?

    Merci
     
  24. UsagiYojimbo
    UsagiYojimbo WRInaute accro
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    Ca n'empêche que pour suivre de prêt les dispo de mon site (je suis tout le temps dessus), je n'ai jamais eu de période d'indispo à répétition dues à des maintenances OVH. Mais j'imagine que ça peut aussi ne pas toucher tous les serveurs en même temps.

    Fallait pas voir mon post comme une attaque, hein, mais je trouve ça raide de défoncer un prestataire de cette façon alors que tant d'autres n'ont aucun souci avec. Si c'était généralisé, je veux bien, mais ce n'est pas ici le cas. Et s'il fallait allait mater le pedigree de chaque intervenant, on ne serait pas couché.
     
  25. eventpix
    eventpix Nouveau WRInaute
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    Bonsoir,
    Moi je suis chez OVH dédié depuis une bonne dizaine d'années et franchement jamais de soucis excepté il y a 15 jours ou je voulais faire du load balancing entre le Canada et la France (Une bonne partie de mon trafic est Québecois), le technicien me dit que c’était faisable à condition de payer deux "abo" load balancing. Donc j'ai pris mon serveur supplémentairement mes deux abo et là..... impossible de les relier via leur interface, je leur ai tel et en deux jours m'ont recrédité le mois payé pour que je prenne le serveur en France et depuis, aucun soucis.
     
  26. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    Bonjour, je me permets de relancer là dessus, sachant que la compatibilité ipv6 n'est pas forcément indiquée dans les offres:
    Merci
     
  27. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    désolé du double post mais pas possible d'éditer, donc en cherchant je suis tomber sur lws qui niveau option/prix a l'air très bien mais est-ce que ça suit derrière?
    et sur obambu qui est vraiment pas cher mais l'offre n'est pas du tout détaillée donc ça fait un peu peur...?
    je parle en mutu pour les deux
     
  28. spout
    spout WRInaute accro
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    @gotgot: ça change quoi pour toi d'avoir IPv6 ou pas sur un mutu (vu que tu gères en rien tout ce qui est connectivité sur un mutu) ?
     
  29. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    c'est pour gérer le backend d'une appli, et apple test ça pour valider l'appli...
     
  30. gotgot
    gotgot WRInaute discret
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    Du coup je suis revenu sur du classique ovh, pour ceux que ça intéresse c'est compatible ipv6 même en mutu