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Serveur dédié OVH accessible uniquement en mode rescue

Discussion dans 'Administration d'un site Web' créé par Ajl51, 5 Avril 2014.

  1. Ajl51
    Ajl51 Nouveau WRInaute
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    Bonjour à tous

    Après une lenteur anormale de mon serveur dédié, j'ai déclaré un incident chez OVH, ils ont détecté un disque SDA défectueux, celui-ci a été remplacé et j'ai donné l'autorisation à une infogérance pour reconstruire le Raid. l'opération étant trop longue ils m'ont demandé l'autorisation de rebasculer le serveur en mode Rescue pour l'accélérer, chose faite. cependant après l'opération réussie le serveur ne démarre plus en mode normale.

    on me demande de régler le problème seule, mais je ne m'y connais pas,

    Pire, pas de buckup :( :(

    plusieurs sites clients sont dessus !!!

    que dois je faire ?!
     
  2. Axiso
    Axiso WRInaute passionné
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    Payer une personne qui a les compétences pour régler le souci et gérer le serveur ? Surtout si tu as les sites des clients hébergés dessus.

    Tu sais faire quoi au juste ?
    Tu peux te connecter en SSH ? Tu obtiens un message d'erreur sur la machine ? sur l'interface OVH ? Des informations dans le syslog ?
    As-tu rouspéter auprès de OVH en disant qu'avant le souci de matériel (leur responsabilité) ça fonctionnait et que ce serait gentil qu'ils corrigent l'ensemble de la situation ? Ce n'est pas leur rôle mais peut-être que si le technicien est gentil ...
     
  3. Oexo FRANCE
    Oexo FRANCE Nouveau WRInaute
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    Dans votre gestionnaire live vous avez la possibilité de choisir le mode live ou le mode rescue, fouinez un peut ce n'est pas bien dur à trouver. Si jamais vous n'y arrivez pas je pourrait vous le faire, une facture vous sera par contre soumise.

    Cordialement
     
  4. Bool
    Bool WRInaute passionné
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    Rappel : OVH ne change les disques qu'à l'unique condition que vous ayez cochez la case «Oui j'ai des sauvegardes, vous pouvez y aller». Cette demande, elle est faite pour une raison.

    Maintenant à ce niveau il faudrait regarder en détail ce qu'il se passe sur le serveur, et surtout ne rien faire au hasard (ou par copier/coller...). Bref, demandez une presta d'infogérance auprès d'OVH, ou ici même.

    Mais à mon avis, vous devriez arrêter de prendre des risques avec les données de vos clients.
     
  5. Axiso
    Axiso WRInaute passionné
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    Ah oui en plus c'est un raid et il n'y a pas de sauvegardes ...
    C'est pas un coup à faire effacer le disque avec les données ça ? Quoique non si OVH a déjà "reconstruit" le bazar. Hein ?

    Si tu cherches un prestataire, celui qui édite ce site moche est assez réputé (comme quoi ...), et pas que sur WRI : https://daevel.fr .
     
  6. Bool
    Bool WRInaute passionné
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    Lol, merci Axiso ;) Sur le forum d'OVH il y a également tout un tas de prestas qui pourront te dépanner.
     
  7. Axiso
    Axiso WRInaute passionné
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    J'y suis passé y'a deux jours sur ton site. Je me suis demandé si j'avais pas désactivé javascrip ou une feuille de style non chargée vu le peu de décoration :D
     
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