Google Voice, grand concurrent de Skype ?
Par Olivier Duffez 
, Jeudi 12 mars 2009
Google vient d'annoncer la sortie de Google Voice, un nouvel outil issu du rachat de GrandCentral, permettant de centraliser les appels téléphoniques sur un numéro unique. Google Voice dispose de nombreuses fonctionnalités : appel téléphonique gratuit en national (payant à l'international), envoi gratuit de SMS, renvoi d'appels vers un téléphone fixe ou mobile ou vers une messagerie, conversion de messages audio (conversations téléphoniques ou messages sur la boîte vocale) en textes emails...
Capture écran de Google Voice
Depuis le rachat de Grand Central en juillet 2007, on n'en avait plus entendu parler... C'est maintenant chose faite avec l'intégration des technologies GrandCentral dans le nouveau service Google Voice.
Fonctionnalités de Google Voice
GrandCentral permettait déjà d'effectuer des communications téléphoniques gratuites en fixe, mobile et VoIP sur un numéro unique. Voice ajoute les fonctionnalités suivantes (liste non exhaustive) :
- transcription écrite des conversations audio (Google Voicemail)
- support des SMS
- conférence téléphonique
- intégration de GOOG-411
- appels internationaux low cost (paiement via Checkout)
- intégration au compte Google et notamment au carnet d'adresses
- blocage de correspondants
- enregistrement des conversations téléphoniques
- consultation des (anciennes) conversations téléphoniques retranscrites par Internet ou par téléphone
Pour l'instant Google Voice n'est disponible que pour les utilisateurs de Google GrandCentral, aux Etats-Unis. Voice devrait être disponible à tous d'ici quelques semaines...
Interface de connexion GrandCentral / Google Voice
Démonstration vidéo de Google Voice
Retranscription de l'audio :
Gestion des SMS :
Appels nationaux gratuits (aux USA pour l'instant) :
Conference call :
Google Voice et la confidentialité...
Ca ne vous fait vraiment pas peur du tout de savoir que Google possèdera une version texte de toutes vos conversations audio ? Que tout ça sera connecté à votre compte Google, celui-là même qui regroupe toutes les requêtes que vous faites, parfois les sites que vous visitez, ceux que vous gérez, les mails que vous envoyez, et j'en passe...
Il n'y a pas besoin de tomber dans la paranoïa pour réaliser que ce nouveau produit pose des questions importantes de respecte de la vie privée et de confidentialité des données. Mon problème n'est pas de me demander à quel opérateur télécom je vais faire confiance pour la transcription des données audio, c'est de savoir toutes les autres données que Google connait déjà sur tous ses utilisateurs. Je ne parle pas seulement de Google Search mais d'au moins 150 produits ou services...
A propos de Google Voice
- On discute de la sortie de Google Voice dans le forum WebRankInfo
- La présentation sur le site officiel : https://www.google.com/voice/about
- L'aide en ligne de Google Voice : http://www.google.com/support/voice/
- Le blog officiel de Google Voice : googlevoiceblog.blogspot.com (ajouté à ma petite liste)
A propos de l'auteur : Olivier Duffez 
Consultant indépendant en référencement, Olivier Duffez a travaillé pour les plus grands sites (Doctissimo, FNAC, RueDuCommerce...). Il édite le site WebRankInfo.com qu'il a créé en 2002, devenu la plus grande communauté francophone sur le référencement (+ 200.000 membres et 1,3 million de posts). Il a également créé la société Ranking Metrics, leader des formations emarketing en France (référencement naturel, AdWords, Analytics, réseaux sociaux).
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13 mars 2009 à 11:27
Merci pour cet article, je ne connaissais pas ce service google. Concernant les SMS, je suppose que l'envoi n'est possible que vers les internautes qui disposent d'un compte google ou gmail ?