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Google Voice, grand concurrent de Skype ?

Par , le 12 mars 2009

Google vient d'annoncer la sortie de Google Voice, un nouvel outil issu du rachat de GrandCentral, permettant de centraliser les appels téléphoniques sur un numéro unique. Google Voice dispose de nombreuses fonctionnalités :  appel téléphonique  gratuit en national (payant à l'international), envoi gratuit de SMS, renvoi d'appels vers un téléphone fixe ou mobile ou vers une messagerie, conversion de messages audio (conversations téléphoniques ou messages sur la boîte vocale) en textes emails...

Google Voice

Capture écran de Google Voice

Depuis le rachat de Grand Central en juillet 2007, on n'en avait plus entendu parler... C'est maintenant chose faite avec l'intégration des technologies GrandCentral dans le nouveau service Google Voice.

Fonctionnalités de Google Voice

GrandCentral permettait déjà d'effectuer des communications téléphoniques gratuites en fixe, mobile et VoIP sur un numéro unique. Voice ajoute les fonctionnalités suivantes (liste non exhaustive) :

  • transcription écrite des conversations audio (Google Voicemail)
  • support des SMS
  • conférence téléphonique
  • intégration de GOOG-411
  • appels internationaux low cost (paiement via Checkout)
  • intégration au compte Google et notamment au carnet d'adresses
  • blocage de correspondants
  • enregistrement des conversations téléphoniques
  • consultation des (anciennes) conversations téléphoniques retranscrites par Internet ou par téléphone

Pour l'instant Google Voice n'est disponible que pour les utilisateurs de Google GrandCentral, aux Etats-Unis. Voice devrait être disponible à tous d'ici quelques semaines...

Interface de connexion GrandCentral / Google Voice

Interface de connexion GrandCentral / Google Voice

Démonstration vidéo de Google Voice

Retranscription de l'audio :

Gestion des SMS :

Appels nationaux gratuits (aux USA pour l'instant) :

Conference call :

Google Voice et la confidentialité...

Ca ne vous fait vraiment pas peur du tout de savoir que Google possèdera une version texte de toutes vos conversations audio ? Que tout ça sera connecté à votre compte Google, celui-là même qui regroupe toutes les requêtes que vous faites, parfois les sites que vous visitez, ceux que vous gérez, les mails que vous envoyez, et j'en passe...

Il n'y a pas besoin de tomber dans la paranoïa pour réaliser que ce nouveau produit pose des questions importantes de respecte de la vie privée et de confidentialité des données. Mon problème n'est pas de me demander à quel opérateur télécom je vais faire confiance pour la transcription des données audio, c'est de savoir toutes les autres données que Google connait déjà sur tous ses utilisateurs. Je ne parle pas seulement de Google Search mais d'au moins 150 produits ou services...

A propos de Google Voice

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A propos de l'auteur : Olivier Duffez Olivier Duffez sur Google+ Olivier Duffez sur Twitter Olivier Duffez sur Facebook Olivier Duffez sur Pinterest Olivier Duffez sur LinkedIn

Consultant en référencement, Olivier Duffez a travaillé pour les plus grands sites (Doctissimo, FNAC,...). Il édite le site WebRankInfo qu'il a créé en 2002, devenu la + grande communauté francophone sur le SEO (+300.000 membres, 1,5 million de posts). Il est aussi cofondateur de Ranking Metrics, leader des formations webmarketing en France (SEO, AdWords, Analytics, réseaux sociaux) et éditrice de la plateforme MyRankingMetrics (crawler et audit SEO en ligne).

Article (Google Voice, la gestion de vos conversations audio) publié par WebRankInfo dans la rubrique Autres produits Google. Si vous souhaitez publier un extrait de cet article sur votre site, assurez-vous de respecter les conditions générales d'utilisation de WebRankInfo.

Un commentaire

  • Mute a dit le

    Merci pour cet article, je ne connaissais pas ce service google. Concernant les SMS, je suppose que l'envoi n'est possible que vers les internautes qui disposent d'un compte google ou gmail ?

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