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Méthodes de livraison pour startup de e-commerce / e-logistique

Discussion dans 'e-commerce' créé par clementCDS, 23 Juin 2015.

  1. clementCDS
    clementCDS Nouveau WRInaute
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    Bonjour à tous,

    Je suis actuellement stagiaire dans une très jeune startup du e-commerce.

    J’aurai besoin de vos lumières concernant la manière d’optimiser (en termes de coûts et de temps passés) les méthodes d’affranchissement pour l’envoi des commandes vers la France.

    Nous expédions à travers la France une moyenne de 30 commandes par jour (en constante augmentation) et nous atteindrons un pic d’environ 200 commandes par jour pour les fêtes de fin d’année.

    Notre ERP (odoo) nous imprime les étiquettes des destinataires ainsi que les bons de livraisons. Une fois la commande préparée avec le bon de livraison, il nous reste à coliser la commande et apposer sur le contenant l’étiquette du destinataire.

    Nous n’avons pas encore suffisamment de commande/jour pour externaliser complétement nos affranchissements (je pense).

    Nous fonctionnons de la sorte :
    -pour les envois les plus légers et les moins volumineux nous avons 3 types de lettres suivies la Poste préaffranchies : 150g, 300g et 500g (les tranches de prix correspondent plus ou moins au poids de nos produits à l’intérieur) (coût assez important et nécessite d’avoir un stock des différentes références de lettres suivies préaffranchies)
    - pour les envois les plus lourds et les plus volumineux nous réalisons l’affranchissement par internet sur coliposte.fr en colissimo. (Méthode très longue car il nous faut re-saisir l’adresse du client, puis imprimer les bordereaux puis les coller sur le colis).
    -nous mettrons bientôt en place la livraison en relais ainsi que la livraison express (mais ce n’est pas l’objet de mon post).
    Quelqu’un vient ensuite nous ramasser les colis affranchis pour les déposer au centre de tri La Poste.

    Nous allons optimiser les méthodes d’affranchissement mais nous aurions besoins de vos lumières ainsi que de votre vécu sur :
    - Pour les plus gros envois : le recours à la solution socolissimo de La Poste intégrée à notre tunnel de vente (où il sera possible de récupérer les adresses des destinataires dans notre ERP avec le module expeditor inet).
    - Pour nos envois aussi bien légers que lourds avoir recours à la location d’une affranchisseuse (environ 400-500e de location/an + prévoir les consommables, l’engagement est sur 5 ans !!, les prix d’affranchissements sont les prix en ligne de la poste). Cette solution nous permettra un gain de temps très important dans la mesure où nous utiliserons des contenants que nous viendrons ensuite peser et affranchir directement sur la machine. En termes de coût d’affranchissement cette solution sera également plus avantageuse dans la mesure où il y a plus de tranches de poids pour affranchir.

    Auriez-vous d’autres solutions ?.... Des conseils ?

    La livraison dans le e-commerce est un point clé et je souhaite apporter cette plus-value durant mon stage ! ;)

    Merci beaucoup

    Clément
     
  2. Lynard
    Lynard WRInaute discret
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    Bonjour,

    Voici la méthode qui a été mise en place chez un client.
    Ce n'est pas la meilleur, mais elle a été testée en fonction de la méthode de préparation ( picking en lot ou unitaire).

    Le problème est que plus tu as de mode de livraison, plus tu vas perdre du temps en manipulation (gestion des étiquettes...)
    Donc ce temps 'mort' est géré par l erp.
    En fonction de la livraison ( pays ou DOM TOM et Corse...), les envois ne se font pas de la même manière.
    L erp gère donc la taille du carton en fonction des dimensions du produit.
    Les préparateurs ont donc les cartons à dispo.
    Une personne gère les expéditions, mais c'est l erp qui communique avec les differents type de livraison, via les api.
    Ce qu'il fait qu'il a trois choses à faire, c'est scanner,fermer le carton et coller l'étiquette.
     
  3. clementCDS
    clementCDS Nouveau WRInaute
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    Salut Lynard !
    Merci pour ta réponse, finalement nous allons avoir recours à une affranchisseuse suite à un engagement pour 3 ans, nous allons fluidifier notre process de préparation et d’affranchissement des commandes tout en diminuant nos coûts d’affranchissement (car plus de tranches de poids malgrès le coût de la location de la machine).
    Je vous tient au courant ;)
    ps: Lynard j'ai été surpris de ne pas avoir de mail m'informant de ta réponse par le forum?
     
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