Nouvelle version de mon site e-commerce

[PeeWee]

Bonjour,


Nous venons de mettre en ligne la nouvelle version de notre site e-commerce, pouvez-vous me faire vos remarques (design, ergonomie, aspect général, référencement, webmarketing...) ??


Merci pour vos retours !


Voir mon WWW !!

 

[legoufred]

c'est déjà beacoup mieux que l'ancienne version !!!!
quelques défauts comme le footer qui se colle en plein milieu de page juste sous le produit (cf fiche produit) ...

 

[PeeWee]

Tu te rappelles de l'ancienne version ?

C'est pas vraiment un défaut le footer vu que c'est voulu qu'il se colle au plus haut.

 

[legoufred]

oui je m'en rappel, je connais bien votre site ... c'était une misère
pour le footer, même si c'est voulu, je ne trouve pas ça heureux

 

[PeeWee]

T'es client ?


Disons que l'on gère le site en 3 colonnes dont la hauteur peut varier, t'as du tomber sur un produit associé à aucun autre produit ce qui fait que le footer monte assez haut, mais c'est plutôt rare.


D'autres remarques ?

 

[legoufred]

non je ne suis pas client.
on devait mettre un partenariat entre un de mes sites et vous, mais j'ai choisi un concurent plus généreux made in ...

 

[blman]

En règle générale, le site est plutôt assez bien fait (propre, pro, bien ergonomique, ... rien à redire)

Voici quelques remarques dans le désordre tout de même :
- je trouve les polices un peu petites (et vraiment dommage qu'on ne puisse pas la retailler)
- je trouve le formulaire de création de compte beaucoup trop long à remplir
- dans les fiches produits, j'aurais personnellement mis le prix et le bouton "ajouter au panier" avant les caractéristiques techniques
- il manque peut-être aussi le montant des frais de port que j'aurais à payer si je devait passer une commande (au moins un approximatif dans le panier)
- il manque aussi surement les délais de livraison des articles dans les fiches produits
- je n'est pas trouvé les conditions générales de vente
- il manque peut-être une rubrique "qui sommes-nous ?"
- etc...

 

[PeeWee]

En règle générale, le site est plutôt assez bien fait (propre, pro, bien ergonomique, ... rien à redire)

Voici quelques remarques dans le désordre tout de même :
- je trouve les polices un peu petites (et vraiment dommage qu'on ne puisse pas la retailler)

T'es en 1280 ou plus ? Si oui je comprends que tu trouves ça petit, mais en 1024 ça passe mieux non ?

- je trouve le formulaire de création de compte beaucoup trop long à remplir

Ok mais on a besoin de toutes ces infos (sauf l'age et le club préféré qui ne sont pas obligatoires)

- dans les fiches produits, j'aurais personnellement mis le prix et le bouton "ajouter au panier" avant les caractéristiques techniques

Oui pas bête !

- il manque peut-être aussi le montant des frais de port que j'aurais à payer si je devait passer une commande (au moins un approximatif dans le panier)

Les frais de ports sont indiqués dans la page d'aide et à la troisième étape de paiement. Tu rajouterais cette info où ça, sachant que c'est toujours la même somme pour la France ?

- il manque aussi surement les délais de livraison des articles dans les fiches produits

S'il n'y a pas de délais d'indiqué c'est que le produit est en stock, sinon ils sont indiqués au niveau du choix de la taille.

- je n'est pas trouvé les conditions générales de vente

Il y a cette page dans le footer et on doit obligatoirement cocher une case indiquant qu'on les a lu avant de valider la commande (il y a le lien d'indiqué de nouveau)

- il manque peut-être une rubrique "qui sommes-nous ?"

Elle existe, il y a le lien dans le footer intitulé "World Foot Center".

- etc...

T'as pas très bien regardé

 

[blman]

T'as pas très bien regardé

tu sais, j'ai regardé vite fait (un client aurait peut-être encore moins regardé que moi).
Mais t'inquiète pas, ce que j'ai cité, ce sont des petits détails. Ton site est très bien fait !

Tu t'ai basé sur notre petite liste ( https://www.webrankinfo.com/forum/t/e-commerce-criteres-de-seduction-et-satisfaction-client.49632/ ) pour refaire ton site ?

 

[PeeWee]

Non il était déjà fini depuis, mais j'avais fait beaucoup de recherches et j'ai beaucoup bossé dessus...

 

[blman]

ca m'aurait tellement fait plaisir que tu me réponde "oui". mais bon, tant pis, ce sera utile à d'autre.

 

[PeeWee]

Disons que ta liste sera très utile à beaucoup de monde, mais pour un "pro" ce sont je pense des choses déjà connues.


mais ça fait toujours du bien de rappeller ces points essentiels qui font qu'un site cartonne.


Question annexe : Quelle est pour vous le meilleur site e-commerce (en parlant de l'outil en lui même) ?

 

[blman]

Difficile, je les connait pas toute :

- au niveau concept marketing, j'ai un coup de coeur pour http://www.lafraise.com/ (comment est-ce que je n'ais pas pensé à ça : c'est très simple, c'est efficace et les coups et stocks sont super faciles à gérer)

Au niveau des géants :
- évidemment, le précurseur Amazon pour tout ce qu'ils ont été les premiers à faire
- pixmania est aussi très riche d'idées (dommage que ce soient un peu trop bordélique à mon gout)
- dans mes favoris, j'ai aussi http://www.marksandspencer.com , pas pour sa rubrique lingerie mais pour la clareté et la simplicité du site

 

[legoufred]

J'achète pas mal sur le web.

En général je vais sur du store us, pour chopper des produits avant qu'il soit distribué en France

Aussi, en produit basket (par exemple), champion à les droits exclusifs sur la NBA, et ne distribue pas tous les produits proposés aux ricains, donc encore une fois, l'alternative et le store us

Aucun interet à acheter sur le web un maillot français.

Mes sites préférés :
http://www.sportsauthority.com/
http://store.nba.com/
http://www.footlocker.com/
http://nikeid.nike.com/

Pour du foot, je vais sur http://www.subsidesports.com/ ils ont des sacrés produits

PS : à lépoque ou j'étais salarié, j'ai développé la boutique e-commerce de l'as nancy (récupéré par fan avenue), et ma boutique (développée en 2001) est toujours le site du fc de metz ...

 

[legoufred]

la police sur cette image est vraiment kitsch ...