Page vue affichée en temps réel mais ne remonte pas dans les rapports normaux Analytics

Discussion dans 'Google Analytics' créé par Khrystyna Grynko, 3 Mai 2019.

  1. Khrystyna Grynko
    Khrystyna Grynko Nouveau WRInaute
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    Bonjour à tous,



    Est-ce que qqn a déjà rencontré ce type de problématique :

    la page vue remonte pour une page particulière en Temps Réel, mais quand je regarde les rapports normales il y a une chute énorme pour cette page. Il s'agit d'une page de confirmation d'achat. Il n'y a pas de souci avec d'autres pages...


    • P.S. les développeurs ont fait un changement sur site (c'est à partir de la date de ce changement qu'on a commencé à voir ce problématique) mais ils m'assurent que leur changement n'a pas du impacter le tracking.

      Aucun impact sur dataLayer "purchase" sur la page de confirmation d'achat (une légère baisse vient de la saisonnalité).

    • Any ideas ? :(



      Merci
     
  2. Madrileño
    Madrileño Membre Honoré
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    271
    Bonjour,

    Vous pouvez commencer par vérifier si le code est bien fonctionnel.
    L'outil qu'il vous faut est celui de : Google Analytics debugger, pour vous aider.
    Complément : Outils utiles pour : Google Analytics, Google Tag Manager et d'autres.
    Vérifier aussi la configuration du Google Analytics actuellement utilisé par le site Internet.

    Vous pouvez aussi indiquer l'URL du site Internet pour que les personnes de la communauté d'entraide puissent vérifier le code source du site, pour vérifier qu'il fonctionne bien. Même si cela reste limité (en effet pour faire correctement les tests il faudrait accès au GA du site et vérifier différents éléments), peut-être que vous pourrez corriger quand même de cette manière le problème indiqué avec le sujet du forum.

    Temps de réponse : 10 minutes.
    Cordialement.
     
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